Aiuta Goldenlion.bet a rovinarmi la vita

Per favore qualcuno può aiutarmi.

Mi sono iscritto al casinò Goldenlion.bet. A giugno ho chiesto loro di autoescludermi perché avevo un problema con il gioco d'azzardo. Ora sto ancora chiedendo loro. Ho chiesto l'elemosina sulla chat online, ho risposto alle e-mail dei miei manager VIP, ho inviato moduli di contatto dal loro sito Web e e-mail separate. Mi stanno ignorando. Sono in un tale casino. Perderò tutto. La vita non vale. Perché non lo chiudono? Per favore qualcuno mi aiuti

Ciao, mi dispiace molto che tu non possa essere escluso dal casinò nonostante la tua richiesta.

È certamente positivo che tu abbia presentato un reclamo a noi e il nostro team farà del suo meglio per aiutarti. Non dimenticare di fornire a Veronica ulteriori informazioni in modo che possiamo fare tutto il possibile.

Ad ogni modo, il casinò ha un indice di sicurezza molto basso e ho anche notato che il supporto è molto lento a rispondere, il che non è positivo in questa situazione, soprattutto quando vieni ignorato.

Per quanto riguarda il tuo problema, ecco un link che potrebbe esserti utile e potrebbe aiutarti: https://casino.guru/problem-gambling

Spero sinceramente che sarai in grado di ottenere una risposta e risolvere questo caso con successo. Se posso chiedertelo, aggiorna il tuo reclamo e noi qui sul forum in modo che possiamo provare ad aiutarti. Spero che vada tutto bene.

Grazie per la risposta che sto provando dal 17 giugno. Continuano a ignorarmi. Ho praticamente implorato e consigliato di avere un problema. Ho esaminato tutti i canali, e-mail, live chat, modulo di risposta online. Di volta in volta. Ho provato di nuovo questa sera e questa è la risposta che mi hanno appena interrotto 😢

Ugh, non credo che un casinò dovrebbe comportarsi in quel modo. Trovo ingiusto che un casinò non possa permettere a un giocatore di autoescludersi che ha provato più volte a farlo e in pratica interrompe solo la conversazione. Non dovrebbe funzionare così, soprattutto in questi casi.

Dato che hai un reclamo aperto con noi, ti incoraggio anche ad aggiornare Veronica, che è in attesa di una risposta. Cercheremo di fare tutto il possibile per scoprire perché non è possibile autoescludersi. Pensi che sarà possibile?

Nel frattempo, aspetteremo di vedere dove si sposta la situazione.