aiuto difficolta prelievo

Salve ragazzi , scrivo qui perchè mi sono ritrovato ad avere un problema con un casino online non aams e mi è stato consigliato di contattare voi.Premetto che prima di essermi registrato al casino avevo guardato proprio presso questo amico sul vostro sito la valutazione ed era valuitato bene. Ma non avevo letto le recensioni.

Allora la prima esperienza è andata bene , registrato depositato giocato vinto e mi è stato pagato la vincita. dopodichè ho perso diversi soldi , poi ho rigiocato l'altro giorno , ho vinto e non mi stanno facendo ritirare i soldi, chiedendomi la foto della carta di credito , che era gia stata verificata in passato . Ora io ho mandato tutto cio che mi avevano richiesto , ma non mi rispondono da due giorni , premetto che erano sempre stati celerissimi e velocissimi in passato per tante altre questioni anche a rispondere alle mail. Nel mentre , cosa che forse avrei dovuto fare prima mi sono letto le varie recensioni e vedo che in tanti, troppi hanno lo stesso problema... aiutoo spero non sia uno scam...

Ciao,

è fantastico che ci trovi. Penso che sia bello conoscere il casinò, quindi puoi nominarlo, per favore? Vorrei controllare la sua reputazione e i reclami per ottenere alcune informazioni di base.

In generale, posso dire che la verifica dell'account può verificarsi più di una volta, dipende solo dall'approccio del casinò. Cerca sempre di collaborare e dai al casinò un po' di tempo per elaborarlo. Ad esempio, concediamo ai casinò 14 giorni interi per controllare il conto e inviare le vincite al giocatore.

Questo KYC può richiedere anche una settimana, quindi non direi che 2 giorni sono un disastro a questo punto.

I dipendenti hanno solo bisogno di un po' di tempo per esaminare tutti i documenti e probabilmente confrontarli con quelli della verifica precedente, ci vuole tempo. Alcuni casinò consentono ai giocatori di vedere quali documenti sono già accettati e quali non lo sono, purtroppo, non è uno standard comune, ma puoi provare a chiedere alla chat dal vivo a riguardo.

Per favore fatemi sapere il nome 🙂.

Ciao cara , il casino in questione è Mystake .

Ciao e grazie.

Direi che secondo la nostra recensione , questo casinò è decente e quando si tratta di "problemi con la verifica" o ritardato pagamento, questi sono i problemi più frequenti secondo il database dei reclami .

Due casi tranne 2 sono stati risolti con successo in passato e mi fa pensare che il casinò probabilmente manchi di una migliore organizzazione quando il personale ha fretta 🙂. Succede. Ad ogni modo, per assicurarmi che tutto sia in ordine, gentilmente aggiornami frequentemente su come vanno le cose. Se abbiamo la sensazione che qualcosa non va, c'è sempre il reclamo che puoi presentare. 🤞

È venerdì, quindi lunedì ti controllo, ok?

Allora , aggiorno dato che sono stato liquidato oggi stesso . Sono riuscito ieri a ricevere la mail di risposta al mi rilascio della documentazione, mi hanno chiesto ulteriore documentazione , andava per fortuna tutto bene , hanno autorizzato la sera stessa e verificato ulteriormente la carta di credito... mi posso sentire pienamente soddisfatto , a parte la chat che sono poco rassicuranti per come rispondono credo che sia un buon casinò.

Oh, è fantastico se posso dirlo. 👍

Eppure le vincite sono in arrivo al momento, giusto? Per favore fatemi sapere quando arriva.

Fornire una chat dal vivo buona, di supporto e accogliente è la chiave per soddisfare i clienti, direi, speriamo che lo sapessero anche loro 🙂

per i pagamenti sono velocissimi, anche la prima volta ne ero rimasto sorpreso, cmq fatto ieri alle 21 la richiesta di ritiro, dopo aver ricevuto l'ok da parte del team per la verifica dei documenti, arrivati questa mattina i soldi...parliamo di più di 1500 euro

Questa è una vetrina interessante 🙂!

che metodo di pagamento hai usato, per favore?