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Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Alawin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ho avuto un'esperienza positiva con Alawin fino al momento del prelievo. Offrono una buona selezione di mercati sportivi e quote piuttosto interessanti.
Tuttavia, gli aspetti positivi finiscono qui, e questo non conta molto se poi non pagano le vincite...
Innanzitutto, ci sono voluti due mesi per la verifica del mio account. Continuavano a chiedermi gli stessi documenti che avevo già caricato e, dopo un lungo scambio di email, proprio il documento che avevo caricato al primo tentativo è stato "miracolosamente" approvato.
Poi hanno aggiunto nuovi ostacoli per allungare i tempi. "Devi scommettere il tuo deposito prima di poter prelevare", il che era ovviamente una sciocchezza, visto che l'avevo già fatto tre mesi prima. Affermavano di avere problemi con il loro fornitore di servizi di pagamento, ma insistevano sul fatto che i soldi fossero al sicuro, bla bla bla.
Un responsabile mi ha detto che era tutto a posto e che il saldo rimanente era stato trasferito. Era una bugia; non è mai arrivato nulla sul mio conto Revolut. Alla fine, si sono stufati e mi hanno chiuso il conto senza ulteriori spiegazioni, una decisione definitiva e inappellabile.
State alla larga; è una truffa bella e buona. Inoltre, fate attenzione a Funbet e siti simili; chiaramente non hanno i fondi per pagarvi
Salve, capisco che la procedura KYC non sia andata per il verso giusto; parte dei requisiti di scommessa per i depositi prevede che, a suo parere, non fosse necessaria. Poi sono sorti problemi con il fornitore di servizi di pagamento e, di conseguenza, nemmeno il saldo rimanente promesso è ancora arrivato sul suo conto bancario. Beh, questo non è certo convincente.
Se posso fare una domanda, giocavi principalmente ai giochi da casinò? Lo chiedo perché, se questo annullamento del saldo non è in qualche modo collegato alle scommesse sportive, forse i miei colleghi potrebbero esaminare la situazione tramite la funzione di reclamo. Tuttavia, se in qualche modo sono coinvolte le scommesse sportive, temo che i reclami non serviranno a nulla.
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