3 anni fa
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Ciao, cosa è successo? Potresti inviarci maggiori dettagli?
Hi, what happened? Could you send us more details?
ciao, ho richiesto il bonus sul primo deposito e l'ho finito per alcuni giorni, poi ho verificato il mio account e l'ordine è stato ritirato. scommesse perché ho infranto 2,5 termini dalle loro regole e senza alcuna prova o spiegazione hanno rubato il mio saldo. ho ricevuto il mio deposito di 392 euro 2 giorni dopo ma mi hanno rubato 5300-392 = 4908 euro senza alcuna prova, l'unica spiegazione è il dipartimento di sicurezza decisione. PER FAVORE AIUTAMI.
hi,i claimed first deposit bonus and i finished it for a few days,then i verified my account and order withdraw.after 2 days my balance disapere and from 5300 now is 0.00.i receive email from the casino that security department cancel all my bets because i broke 2.5 term from their rules and without any proof or explanation they stolen my balance.i receved my deposit of 392 euro back 2 days later but they stolen me 5300-392=4908 euro without any proof,only explanation is security department decision.PLEASE HELP ME.
Usano questo termine per cancellare tutte le mie scommesse senza alcuna prova che ho rotto.
è 2.5 dai termini di scommessa: 2.5. La società si riserva il diritto di chiudere il conto di gioco e annullare tutte le scommesse effettuate su tale conto, se la società determina che:
- al momento della scommessa il cliente conosceva l'esito dell'evento;
- il cliente è stato in grado di influenzare l'esito dell'evento, essendo un partecipante diretto (atleti, arbitri, allenatori, ecc.) o una persona che agisce per suo conto;
- le scommesse sono state effettuate da un gruppo di partner di scommesse che agiscono di concerto (da un sindacato) al fine di superare i limiti fissati dalla società;
- il cliente ha più conti di gioco (registrazione multipla);
- il cliente è sospettato di utilizzare software o hardware speciali per automatizzare il processo di scommessa;
- il cliente ha utilizzato metodi disonesti per ottenere informazioni o eludere i vincoli stabiliti dalla società.
They use this term to cancel all my bets without any proof that i broken.
it is 2.5 from betting terms:2.5. The company reserves the right to close the game account and cancel all bets made on this account, if the company determines that:
- at the time of betting the client knew the outcome of the event;
- the client was able to influence the outcome of the event, being a direct participant (athletes, referees, coaches, etc.) or a person acting on their behalf;
- bets were made by a group of betting partners acting in concert (by a syndicate) in order to exceed the limits set by the company;
- the client has several gaming accounts (multiple registration);
- the client is suspected of using special software or hardware to automate the betting process;
- any dishonest methods of obtaining information or circumventing restrictions established by the company were used by the client.
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