Ciao, potresti indicarmi a quale casinò ti riferisci? Forse potrò darti maggiori informazioni.
In ogni caso, secondo me, hai aspettato abbastanza e un mese è più che sufficiente per avere i soldi sul tuo conto. Non era necessario fare qualcosa, verificare la tua identità o qualcosa del genere? Non hai giocato con il bonus?
Ad ogni modo, ecco un link dove puoipresentare un reclamo e credo che in qualche modo potranno aiutarti.
Hi, can you please tell me which casino you are referring to? Maybe I will be able to tell you more.
In any case, in my opinion, you have been waiting long enough, and a month is enough time for you to have the money in your account. Wasn't it necessary to do anything, verify yourself or something? Didn't you play with the bonus?
Anyway, here is a link where you can file a complaint, and I believe they will be able to help you somehow.
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