Sono d'accordo con te, all'inizio erano 5k.
Poi 15k, poi 30k, adesso oltre 40k.
Ho vinto davvero tanto, ma ho continuato a giocare e non ho incassato. È davvero pazzesco e pazzesco.
Ora non riesco più a uscire da tutta questa faccenda,
Ho anche comunicato alla banca che avevo un problema.
Ho smesso di pensarci perché mi stava deprimendo ancora di più e stavo per perdere il controllo.
È finita, un nuovo inizio, ora penso positivo anche se ho distrutto tutto.
Prenditi una pausa dal gioco d'azzardo. Prenderti del tempo per chiederti perché perdi il controllo è la chiave per sbloccare un futuro migliore per te stesso.
Ho 41 anni e gioco da 20. Credimi, non ho mai scoperto il mio conto. Ogni volta che ero in perdita di 100-200 euro, non riuscivo a dormire.
Ma negli ultimi 3-4 mesi purtroppo la situazione è peggiorata 🥺.
È una malattia molto grave,
Se non riesci a controllarlo, ti porta via tutto.
ma sì, mi batterò perché la mia famiglia era in un centro di consulenza per debiti e dipendenza
Vorrei poter fare qualcosa per farti sentire un po' meglio. Quanto sia difficile per te e i tuoi cari va oltre la mia comprensione. Eppure, sei qui, a parlarne: è una cosa importante, un inizio di guarigione. Tieni duro.
Ciao,
ExciteWin.com non è riuscita a gestire la mia controversia (sono rimasti in silenzio) e persino CasinoMeister ha cercato di difendere i miei diritti, ma non hanno risposto nemmeno a loro. Riguardava l'autoesclusione, non l'hanno aggiunta, ma mi hanno aggiunto più soldi per giocare e mi hanno augurato buona fortuna via email. Quella volta sono stato stupido e ho perso dopo aver giocato 10.000. Quella volta ho capito che avevano la licenza estone dell'EMTA perché il banner pubblicitario parlava di "licenza estone", ma ho scoperto in seguito che era solo per i residenti in Estonia... quindi hanno persino mentito. Anche l'assistenza via chat mi ha detto che dovevo scommettere 20.000, anche se giocavo solo con soldi veri. Quindi, in pratica, era senza licenza per gli altri giocatori e le loro azioni erano contrarie a tutte le normative. La mia domanda è: esiste un'autorità a cui inviare un reclamo? O perché l'EMTA (l'ente ufficiale europeo per le imposte e le dogane) permette a questo casinò disonesto di operare, visto che sul sito web dell'EMTA hanno una licenza valida a prescindere dal comportamento disonesto. https://www.emta.ee/en/business-client/registration-business/gambling-operators/list-legal-gambling-operators#online (Estolio Limited) Per gli estoni l'URL è oggi excitewin.ee, ma si tratta dello stesso casinò e le persone che lo gestiscono sono le stesse.
Ciao, ma è una situazione difficile e sicuramente non è qualcosa in cui un giocatore vorrebbe trovarsi.
Quando hai chiesto l'autoesclusione, perché non è avvenuta? Cosa hai scritto di specifico al casinò? Spesso i giocatori si presentano dicendo di averla richiesta e poi inviano uno screenshot in chat dal vivo dicendo che vogliono chiudere l'account. Non è la stessa cosa, ecco perché lo chiedo. Ma non è giusto che ti diano soldi e ti incoraggino a continuare a giocare.
Per quanto riguarda la licenza, vedo che hanno le Comore, quindi probabilmente non è un grosso problema.
Comunque, prova a rispondermi sull'autoesclusione e vedremo se sarebbe una buona idea presentare un reclamo o meno. Inoltre, non so in quale altro luogo sarebbe possibile.
Grazie Jaro per aver risposto!
Ho inviato un'email ufficiale al loro indirizzo di supporto. Invece di chiudere l'account, mi hanno aggiunto del bonus e mi hanno augurato buona fortuna nei giochi (in risposta all'email). Solo dopo aver perso soldi, l'ho ripetuto via email, e poi l'account è stato chiuso.
Non hanno risposto nemmeno alla contestazione del requisito di scommessa di 20.000, anche se ho giocato con soldi veri. O al fatto che credevo che il banner giocasse con licenza estone.
Mi chiedo anche come l'EMTA possa mantenere valida la propria licenza, nonostante la stessa compagnia, e in giro per internet ho letto brutte storie sul loro conto. Ho provato a risolvere il caso con l'EMTA, perché credevo di giocare con una licenza estone, perché il banner ne parlava (in finlandese "Viron lisenssi", che significa "licenza estone"). L'EMTA mi ha detto che il caso spetta alle autorità di Curaçao, ma Curaçao ha risposto che spetta all'EMTA, quindi nessuno si assume la responsabilità della licenza.
https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=excitewin.com L'ho visto quando ho controllato la licenza delle Comore (non valida), excitewin.com in realtà non ha alcun logo di licenza nemmeno sul suo sito web o nei termini menzionati.
Vedo che hai cercato aiuto in vari posti e sono piuttosto perplesso che ti abbiano semplicemente abbandonato e non abbiano voluto aiutarti da nessuna parte.
In teoria potresti presentare un reclamo, ma non so come funzionerebbe. I casi di autoesclusione spesso non sono facili e il nostro team avrebbe bisogno di prove concrete che tu abbia fatto la richiesta corretta e che il casinò abbia commesso un errore. Non riceverai nulla in cambio, quindi se vuoi provarci, puoi farlo.
Anche se le cose sono andate male, puoi dire di aver fatto del tuo meglio per risolverle.
ci sono novità sulla licenza?
EHI.
Ho provato a cercare quel gruppo specifico, ma ho trovato solo un risultato, il che mi sembra strano. L'unica licenza che sono riuscito a trovare sembra essere AOFA Comore.
Non so se questo possa essere d'aiuto.
Ciao, giusto per stare tranquillo, ho vinto 170.000 su un sito web Rabidi NV e non hanno mai perso un prelievo, posso dire con certezza che pagano 👍
Fantastico.
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Se lo desideri, però, puoi scrivere la tua recensione utente su quel casinò o su uno qualsiasi dei casinò presenti nel nostro database. Bastausare questo link per farlo in qualsiasi momento. 😉
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