Attenzione ai casinò gestiti da Win Top Ltd e Winstrax Ltd. (pagina 3)

Purtroppo non ho trovato questo casinò nel nostro database. Tuttavia, abbiamo un altro casinò gestito da WinTopLTD chiamato Spin Formula. È questo il casinò a cui ti riferisci, o ne stai cercando uno diverso? Ti preghiamo di inviarci l'URL esatto. Se non è ancora presente nel nostro database, possiamo aggiungerlo e verificarlo.

Per quanto riguarda il tuo prelievo, ho capito che hai utilizzato un bonus e ora hai 2.500 sul tuo conto. Questo importo è già completamente prelevabile? In altre parole, hai soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e non c'era un limite massimo di prelievo associato al bonus?

Certamente puoi concedere al casinò un po' di tempo per elaborare il prelievo. Come probabilmente già saprai, di solito concediamo ai casinò fino a 14 giorni per effettuare i pagamenti ai giocatori. Se la situazione non cambia e non ricevi una risposta adeguata dal casinò, puoi presentare un reclamo e il nostro team cercherà di indagare sulla situazione.

Sì, Spin Formula.

Quando lo cerco su Google, compare una voce relativa al casinò su Casino Guru, ma quando ci clicco sopra non succede nulla.

Sì, tutto è stato implementato ed è interamente pagato.

La cosa più importante ora è se alla fine sei riuscito a completare la verifica e a prelevare del denaro.

Capisco che un limite di prelievo di 500, indipendentemente dalla valuta, sia piuttosto basso. Tuttavia, se il casinò elabora e paga effettivamente i prelievi, questo è quantomeno un segnale positivo.

Quindi, la tua verifica è completa e hai già ricevuto i tuoi prelievi?

Capisco. Questo mi dà un quadro più chiaro di ciò che è ancora necessario per la verifica. Tuttavia, penso sia meglio attenerci a ciò che possiamo confermare e concentrarci su ciò che ti impedisce di completare la verifica.

Hai detto che l'estratto conto non sarà disponibile prima del 1° novembre. Hai provato a contattare la tua banca per chiedere se possono emetterlo prima su richiesta? Alcuni giocatori tedeschi ci hanno detto di essere riusciti a ottenerlo recandosi di persona in filiale. Ovviamente, dipende dalla banca, ma potrebbe valere la pena chiedere.

Inoltre, saresti in grado di ottenere il certificato di registrazione richiesto dal casinò come prova di residenza? Sto cercando di capire se mancano ancora entrambi i documenti o se l'unico ostacolo è l'estratto conto bancario.

So che la situazione è frustrante. Vediamo se esiste un modo pratico per ottenere i documenti necessari e far progredire la verifica.

Grazie per il chiarimento. Se riesci a trovare la pagina del casinò tramite Google ma vieni reindirizzato quando provi ad aprire la nostra recensione, ciò è probabilmente dovuto a restrizioni nel tuo paese. Se hai accesso a una VPN, puoi utilizzarla sul sito web di Casino Guru per visualizzare le nostre recensioni dei casinò. Tuttavia, questo vale solo per il nostro sito web; dovresti sempre controllare i termini e le condizioni di un casinò prima di utilizzare una VPN per giocare.

Per quanto riguarda il tuo bonus, sembra che tutto sia in ordine in base a quanto hai descritto. Se hai soddisfatto correttamente tutte le condizioni, ti consiglio di dare al casinò un po' di tempo e vedere cosa succede. Se smette di rispondere o si rifiuta di pagarti, puoi presentare un reclamo a noi.

Vorrei inoltre avvertirvi che questo casinò non ha un buon indice di sicurezza. Ho trovato due reclami in corso, due reclami irrisolti e un altro reclamo che è stato respinto dal nostro team. Ciò significa che alcune delle informazioni negative che avete trovato online potrebbero essere fondate.

Possiamo comunque provare ad aiutarvi, se necessario, ma presentare un reclamo non garantisce la risoluzione della situazione, soprattutto se il casinò si rifiuta di collaborare. Spero che tutto si risolva per il meglio, ma volevo che aveste aspettative realistiche.