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Aumenta il livello del casinò

3 anni fa da paclmaya
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3206 visite 5 risposte |
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3 anni fa

Il 12 novembre, mi sono permesso di effettuare un deposito tramite skrill con un bonus del 200%.


È successo quanto segue - è stato trasferito dalla banca, ma è atterrato solo il 17/11/20 sul conto level up, dopo che sono intervenuto più volte che il denaro era stato addebitato - è stata mostrata anche la ricevuta.


Sono entrato in contatto - invece del 200% solo 100 - ma non ho detto nulla perché pensavo di essere contento che i 50 euro fossero lì.


Con mia grande sorpresa non c'era Play'n Go, sebbene sia offerto, almeno se vieni sul sito.


E va detto, questi giochi non sembrano giusti. Non so voi, ma conoscete la sensazione quando giocate a una slot e qualcosa non va bene.


DOPO che mi sono sembrati 200 giri, ma erano decisamente di più e non è stato raggiunto uno solo dei giri gratuiti, la mia sensazione è stata confermata che qualcosa non andava qui.


Non voglio dare per scontato nulla sul casinò - ma una sensazione di benessere qui no - in realtà non dall'inizio.


Il layout è troppo scuro, un po 'simile ai casinò che non sono molto buoni per i loro clienti.



Traduzione automatica:
paclmaya
2 anni fa

Caro team di Paclmaya e Casino Guru,


Grazie mille per aver dedicato del tempo a pubblicare il tuo feedback su LevelUp Casino.

Ogni commento che riceviamo è molto apprezzato in quanto ci aiuta ad avere una migliore comprensione dei problemi che i giocatori devono affrontare, in modo da poter agire e prevenire il ripetersi di tali problemi problematici.

Il nostro team vorrebbe far luce sulla situazione che si è verificata e fornirvi maggiori dettagli su questo caso.

Innanzitutto, siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nell'elaborazione del deposito che il giocatore ha dovuto affrontare. In realtà, tali situazioni sono rare e, di solito, non ci sono problemi con l'accredito tempestivo dei pagamenti. Tuttavia, abbiamo raccolto le informazioni necessarie per trasferire questo caso al fornitore di servizi di pagamento per le indagini e abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere questo problema. Non appena abbiamo ricevuto una risposta, il giocatore è stato informato via e-mail e i fondi sono stati accreditati sul saldo del giocatore. A causa del coinvolgimento di una terza parte, ovvero del pagamento al provider che elabora la transazione, purtroppo non possiamo influenzare direttamente la rapidità della risoluzione del problema.

In secondo luogo, vorremmo attirare la sua attenzione sul fatto che le condizioni dell'offerta speciale sono state menzionate nell'e-mail che ha ricevuto da noi. Era la nostra promozione del 200% che significa deposito del 100% e bonus del 100%. Inoltre, sei stato informato via chat su di loro prima dell'emissione. Come è stato pubblicizzato, hai ricevuto 50 EUR (deposito 100%) e 50 EUR (bonus 100%), quindi il saldo è stato di 100 EUR in totale. Se le condizioni del bonus non soddisfano le aspettative del giocatore, è libero di annullare il bonus.

Sfortunatamente, alcuni fornitori potrebbero essere limitati a determinati paesi. Tuttavia, vogliamo dirti che ci sono ancora molti migliori fornitori tra cui scegliere e stiamo costantemente ampliando questa varietà. Se hai problemi o hai bisogno di assistenza per qualsiasi domanda, il nostro team di supporto lavora 24 ore su 24 per fornire aiuto in qualsiasi momento della giornata.

Apprezziamo la tua dichiarazione pubblica e ci assicuriamo che il nostro team esamini attentamente i dettagli di ogni caso per garantire che qualsiasi problema venga risolto rapidamente e in modo impeccabile.

Ci auguriamo di tutto cuore per la comprensione e vi auguriamo successo e buona fortuna!


Ti auguro il meglio,

Team di LevelUp Casino Casino

Traduzione automatica:
LevelUp Casino
2 anni fa

Ciao team di LevelUp Casino,

Grazie per essere tornato su questo caso. Quando ho letto la tua risposta, una cosa ha davvero attirato la mia attenzione. Sto parlando delle condizioni del bonus. Come funzionano i bonus nel tuo casinò? Ho capito bene che quando pubblicizzi una promozione bonus del 200%, in pratica significa che quando un giocatore deposita 100, ne riceve altri 100, ma non 200 come denaro bonus?

Traduzione automatica:
2 anni fa

Caro Daniele,


Grazie per la tua domanda!

Ci teniamo a precisare che in questo caso si trattava di una promozione speciale pubblicizzata via e-mail e sono stati specificati tutti i termini del bonus. Inoltre, i nostri responsabili dell'assistenza sono sempre pronti a fornire ai giocatori tutte le informazioni su loro richiesta tramite live chat o e-mail.

Spieghiamo come funzionano le nostre promozioni regolari dal nostro sito web. Ad esempio, offriamo sul primo deposito il 100% dell'importo del deposito + 100 FS e ciò significa che il giocatore sul deposito di 100 EUR riceverà altri fondi bonus di 100 EUR.

Si prega di notare che qualsiasi promo pubblicizzata ha una descrizione dettagliata per far familiarizzare il giocatore con le condizioni del bonus prima di giocare.

Se hai altre domande, non esitare a chiedere!


Cordiali saluti,

Team di LevelUp Casino Casino

Traduzione automatica:
8 mesi fa

Qualcuno in Australia si è già ritirato da questo casinò? e quanto tempo ci sono voluti per restituire i fondi?

Traduzione automatica:
adambugg81
8 mesi fa

Purtroppo, non ho risposte precise per te, una specie di consiglio invece. Hai provato a sfogliare la valutazione degli utenti?

https://casino.guru/levelup-casino-review#tab=js-tab-reviews

Parlando di rating, non mi fermerei a metà - controlla anche l'indice di sicurezza:

https://casino.guru/levelup-casino-review#tab=js-tab-reputation

Non è una cattiva scelta se me lo chiedi, ma mi affido esclusivamente a entrambe le fonti. Non ho mai giocato lì.

Traduzione automatica:

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