1 mese fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Baji Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Titolo: Grave frode interna e sospensione ingiustificata dell'account VIP da parte del casinò Baji99.
Cari membri della comunità e dell'alta dirigenza,
Scrivo per denunciare pubblicamente un grave problema relativo a frodi interne da parte dei commercianti e al totale fallimento del servizio di assistenza clienti di Baji99.
Il mio background:
Non sono un giocatore nuovo o casuale. Sono un giocatore VIP di livello Leggenda, attivo su questa piattaforma da oltre 3 anni e con un volume di transazioni pari a milioni di PKR. Nessun giocatore VIP di alto livello, per quanto affidabile, rischierebbe mai il proprio account pluriennale, la propria reputazione e la propria rete di affiliazione per una singola discrepanza nei depositi.
L'incidente:
Di recente ho effettuato un deposito legittimo di 1.559 USDT (circa 445.000 PKR). I fondi sono stati trasferiti con successo dal mio portafoglio alla rete di destinazione, supportati da dati blockchain inalterabili e prove con timestamp.
Dove è avvenuta la frode:
Questo è un chiaro caso di frode interna da parte del commerciante. Il gestore dei pagamenti ha riscontrato un'anomalia nei registri contabili oppure ha intenzionalmente dirottato i fondi. Per nascondere l'errore nel loro database, hanno segnalato la mia transazione.
Invece di inoltrare la segnalazione al team VIP per una verifica tecnica manuale, gli operatori della chat di assistenza clienti hanno seguito ciecamente le indicazioni del sistema automatico del commerciante. Mi hanno incastrato, accusandomi di aver utilizzato una ricevuta duplicata senza fornire la minima prova, e hanno sospeso il mio intero account VIP. Mi hanno persino suggerito sfacciatamente di creare un nuovo account, il che dimostra che volevano solo cancellare la mia cronologia VIP e i miei diritti finanziari.
Perché scrivo qui:
È probabile che i vertici e il management VIP di Baji99 non abbiano idea di cosa stia succedendo, perché l'assistenza clienti di primo livello sta completamente insabbiando il problema per proteggere il venditore in questione.
I broker standard sono bloccati in cicli infiniti con bot di assistenza clienti automatizzati. Pubblico questo messaggio sul forum pubblico affinché l'Alta Direzione o il Team di Conformità di Baji lo vedano, aggirino l'assistenza clienti compromessa e conducano una verifica manuale del registro dei commercianti. Le mie prove blockchain sono inconfutabili e pretendo giustizia per i miei 1.559 USDT mancanti.
ID giocatore: waleed7654
Stato: VIP di livello Leggenda
Salve, questo report è strutturato in modo quasi magico, immagino. Tuttavia, non sono sicuro di aver capito cosa sia successo esattamente. Potrebbe gentilmente e brevemente descriverne il nocciolo della questione? Riguarda principalmente un casinò o piuttosto un fornitore di servizi di pagamento? Onestamente non riesco a capirlo.
Beh, in un modo o nell'altro, ho notato un reclamo aperto, che al momento non fa ben sperare vista la mancanza di risposte da parte dei casinò. Speriamo che si uniscano alla discussione!
Ciao Radka,
Grazie per la risposta. Per semplificare, il nocciolo della questione riguarda entrambi, ma il problema principale è legato al casinò stesso.
Il 9 giugno ho effettuato un deposito di 1558 USDT presso Baji Casino utilizzando il mio conto verificato. Un intermediario coinvolto nella transazione ha commesso una frode ai miei danni. Tuttavia, invece di aiutarmi, Baji Casino mi ha falsamente accusato di frode e ha bloccato completamente il mio account.
Sono un giocatore fedele di livello Leggenda con una cronologia di transazioni di milioni negli ultimi 3 anni. Ho tutta la documentazione e le prove del mio deposito andato a buon fine e della frode da parte del commerciante. Ho solo bisogno che Baji Casino ricontrolli manualmente il mio caso e sblocchi il mio account.
Spero che questo chiarisca la situazione e vi ringrazio per l'aiuto nel far sì che il casinò rispondesse.
Il mio caso è già stato aperto e se ne sta occupando il signor Stefan. Ho fornito tutte le prove in quella discussione, ma il casinò Baji non risponde e non credo che risponderà.
Ciao e grazie per avermi aiutato a capire il contesto. C'è però una cosa che mi confonde ancora. Ho controllato il reclamo per vedere come avrebbe reagito il casinò e se avevo capito bene il caso: anche loro considerano falsa la tua ricevuta di pagamento. È un'accusa davvero pesante. Inoltre, sembra che non stiano prendendo minimamente in considerazione il reclamo. Ovviamente, il denaro non è mai arrivato sul tuo conto del casinò, ma a quanto pare al casinò non importa molto. Spero davvero che non sia finita qui; sarebbe fantastico se Stean riuscisse a trovare altre persone da contattare tramite il reclamo.
Sono scioccato dalle parole del signor Stefan, membro del team investigativo di Casino Guru, il quale ha concluso affermando che non esiste un'autorità di rilascio delle licenze e che quindi il caso è chiuso come irrisolto.
Guardate entrambi i miei screenshot.
Questa è la conclusione di Stefan 
E questi sono i giochi con licenza menzionati 
Salve, capisco la confusione e mi dispiace che il reclamo sia rimasto irrisolto. Sì, è sconvolgente, ma come potete vedere nella recensione del casinò, viene presentata ai giocatori una licenza falsa. In questo caso, i giocatori non possono fidarsi dei contenuti presenti sul sito web del casinò, il che, a mio avviso, spiega la mancanza di collaborazione nella gestione dei reclami.
Il vero casinò con licenza AOFA ha un validatore attivo al posto del logo errato visualizzato lì. Anche le informazioni sulla (ormai ex) licenza di Curaçao sono false.

Mi dispiace molto: https://casino.guru/baji-casino-review

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