Bananzia Casino - discussione generale

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Sito assolutamente scandaloso. Mi hanno chiuso l'account dopo aver aspettato 3 settimane per il prelievo, quindi ora ho un conto chiuso con 500 sterline iniziali. Mi hanno chiesto tutti i documenti possibili e immaginabili, che ho inviato, e hanno annullato ogni prelievo. Questo sito deve assolutamente essere chiuso!

Ciao, Emma1710.

Quelle tre settimane devono essere state difficili. Anche se non posso dire nulla di specifico, i miei colleghi del team reclami avranno senza dubbio delle domande da porre al gestore. Vi prego di avere pazienza; la prima fase consiste nel raccogliere tutti i dettagli in modo da poter stabilire una solida base su cui il casinò sarà invitato a partecipare alla discussione.

Sarò disponibile se avete domande o se volete semplicemente parlare, ok?

Ok, ho inviato loro un'email chiedendo i miei fondi e non ho ricevuto risposta. Ho inviato l'email anche 24 ore fa. Grazie.

E tutto quello che ottengo in chat è un robot che mi dice di inviare un'e-mail

Francamente, le email vengono più o meno ignorate dopo la chiusura dell'account o dopo che è stata presa una decisione. Può succedere. Forse il casinò considera la questione chiusa.

Ecco perché il reclamo è concepito per invitare il casinò a contattarci, ovvero a partecipare alla discussione dedicata ai reclami.

Beh, non ho ancora ricevuto alcun fondo, nonostante il conto sia stato chiuso.

Ed è qui che ulteriori dettagli giocheranno un ruolo significativo. Sono possibili molti scenari. L'account potrebbe essere temporaneamente chiuso fino a quando non sarà completamente verificato o fino a quando non verrà emesso il verdetto finale.

Il tuo account è stato completamente verificato? Vedo informazioni su prelievi precedenti, ma in queste circostanze non sono una prova inconfutabile.

Chiedo perché non ho modo di verificare direttamente il post di reclamo a meno che il mediatore non lo approvi manualmente.

Sì, il mio account è stato verificato, mi hanno inviato un'email dicendo che è stato chiuso e il mio prelievo è stato annullato e ho ricevuto indietro i miei depositi tramite prelievi, cosa che non ho fatto. Prima mi sono registrato e ho vinto 500 sterline, ho prelevato senza problemi, poi ho depositato di nuovo e ho vinto altre 500 sterline, poi è iniziato l'incubo, continuavano a chiedermi questo e quello, cosa che ho fatto, poi hanno chiuso l'account con i miei fondi ancora dentro e a quanto pare non sembra che li otterrò.

Capisco perché sembra che la questione sia già stata decisa, ma a mio parere è troppo presto. Lasciamo che la procedura di reclamo faccia il suo corso. Sì, sembra davvero un incubo, eppure oso dire che non è la fine, nel senso più positivo del termine.

Sto cercando di dire che ho già ricevuto l'importo indietro nei depositi come ho detto ho vinto 500 sterline prelevate e andava bene era il secondo che c'era e ha chiuso il conto

questo mostra chiaramente i progressi che c'erano e le 500 sterline nel mio conto allegherò i dettagli quando farò uno screenshot di questo che era il 24 agosto quindi se avessi avuto un prelievo il 2/8 cosa che ho fatto non direbbe 24 agosto stanno provando di tutto per non pagarmi

dettagli quando ho scattato lo screenshot

Ciao, probabilmente mi ripeterò, ma per favore spiega meglio la situazione nel thread dei reclami; in particolare, allega uno screenshot in cui il casinò spiega il prelievo di una somma superiore a quella depositata. So che la procedura non è semplice, ma la recensione del casinò afferma chiaramente che le loro condizioni sono inique. Quello che hai appena mostrato corrisponde perfettamente alla definizione di iniquità. Ti consiglio di imparare la lezione e di concentrarti in futuro su casinò affidabili.

Speriamo solo che si possa fare qualcosa in questo caso. A mio parere, è decisamente meglio evitare i casinò con regole così ingiuste.