Batery Casino - discussione generale

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Hanno bloccato il mio account

ho fornito tutte le informazioni rilevanti ma non stanno ancora aprendo l'account

28000 rupie sono bloccate nel conto

id:

Ciao, ho guardato l'indice di sicurezza e questo è probabilmente il primo campanello d'allarme del casinò. È piuttosto basso e probabilmente non ci giocherei se dovessi ammetterlo.

Per quanto riguarda le informazioni che hai fornito al casinò, cosa ti hanno chiesto? Sai perché hanno bloccato il tuo account? 🤔

Mi hanno chiesto di fornire

foto identità

prova di indirizzo

selfie con foto identità

selfie con data e ora odierne e schermata della chat

il mio numero di telefono è corretto

il mio indirizzo email è corretto

fornito tutto quanto sopra

solo che ho inserito un cognome sbagliato

che non sono pronti a cambiare né c'è alcuna risposta né c'è alcuna risoluzione sono passati 2 mesi ormai

28000 è bloccato, non posso giocare né posso prelevare

Ho capito perché hanno bloccato il tuo account. Puoi dirmi perché hai inserito il cognome sbagliato, per favore? È una violazione delle regole, quindi è normale che il casinò abbia bloccato il tuo account.

Non sapevo che questo casinò online Batery richiedesse un KYC -- e in genere per nascondere l'identità le persone inseriscono un nome errato, in modo da essere facilmente identificati. Se avessi saputo che questo casinò richiede un KYC -- non avrei giocato qui in primo luogo.

Inoltre, per prima cosa, durante i depositi o i prelievi, non mi hanno mai chiesto alcun documento (in genere tutti i casinò online che richiedono il KYC lo chiedono solo in anticipo o al più tardi al momento del primo prelievo), ma questo casinò non me l'ha mai chiesto: puoi vedere quante transazioni ho effettuato su questo casinò nell'immagine allegata.

E il mio punto/richiesta è semplice: se vuoi bloccare il mio account, allora bloccalo. Almeno abbi l'integrità di restituire i fondi residui. In questo modo, qualsiasi casinò bloccherà chiunque se quella persona vince. Come si può fidare di un casinò online?

E se alla fine avessero voluto fare il KYC, allora avrebbero dovuto farlo in anticipo: che senso ha chiedere dettagli nel frattempo?

Tutto sommato questo casinò online Batery si è rivelato orribile 🙁

Beh, hai ragione, spesso lo fanno al primo prelievo, ma dallo screenshot che mi hai mostrato hai fatto tutti i depositi e i prelievi sono in sospeso. Ciò significa che a quanto pare, quelli sono i primi prelievi ed è allora che il casinò ha iniziato a fare KYC. Se vuoi che un casinò faccia questo processo, dovrai trovare un casinò anonimo perché la maggior parte di loro fa KYC prima o poi. Se non vuoi fornire i tuoi dati personali, allora non giocare in nessun casinò e certamente non mentire o dare informazioni false. Allora funzionerà solo in quel modo.

Non so se riuscirai a risolvere la questione, ma incrocio le dita.

No -- Tutti questi sono prelievi riusciti -- L'importo è già stato accreditato sul mio conto bancario

Quindi stai dicendo che solo perché il cognome è sbagliato il casinò ha il diritto di trattenere i miei soldi?

Vabbè, l'ho detto perché vedo depositi e prelievi in attesa di approvazione, quindi non ne vedo nessuno che possa andare a buon fine.

Per quanto riguarda la tua domanda sul nome, sì, i giocatori devono fare attenzione a dichiarare sempre tutto ciò che accade nel casinò a loro nome e in modo veritiero, quindi potrebbe succedere facilmente.

Sto aspettando al casinò un deposito di 5000/-, oggi è l'ottavo giorno e ancora non ho ricevuto il mio deposito. Ogni volta che contatto l'assistenza via chat, devo selezionare le opzioni di menu sbagliate e poi ripetono sempre la stessa riga. La nostra amministrazione sta indagando sul problema.

Mi dispiace, hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per verificare se è successo qualcosa che non ti ha ancora fatto un deposito al casinò? O pensi di essere in attesa del prelievo?

Controlla lo screenshot, chiudono la nuova richiesta con la risposta automatica del bot

Ho depositato in precedenza e ho ricevuto un piccolo importo. Non ho ricevuto risposta da nessuno, la mia transazione è semplicemente ignorata. Non c'è modo di contattare l'assistenza via chat per problemi correlati. Ogni volta che provo a contattare l'assistenza via chat, l'intelligenza artificiale mi chiede il numero di richiesta. Dopo averlo inserito, mi risponde che devo aspettare almeno 3 ore, mentre sono già passati 8 giorni.

So che non è bello, ma prova a verificare con il tuo fornitore di servizi di pagamento se tutto è a posto e se il denaro è stato trasferito sul tuo conto.

Oppure un'ulteriore domanda: quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito?

Se il casinò sta cercando di risolvere il problema, aspetta ancora un po'. I problemi con i depositi a volte possono essere insidiosi e ho visto molti giocatori aspettare lo stesso.

Se non succede nulla, assicurati di contattarci.

Sì, il pagamento è andato a buon fine e sono sicuro al 200% che sia arrivato al casinò.

Capisco. Invierei al casinò la cronologia delle transazioni che mostra la transazione come "completata". Credo che il casinò effettuerà delle verifiche, e nessun altro può aiutarci. Quindi, dobbiamo essere pazienti.