2 anni fa
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Ciao. Mi dispiace sapere che hai questo tipo di problema. Hai ricevuto qualche email dal supporto perché il tuo account è stato bloccato? A volte i casinò fanno cose del genere ogni volta che lavorano sulla verifica. Naturalmente dovrebbero informarti prima di farlo. Quando esattamente hai richiesto il prelievo?
CIAO.
Ho contattato il loro rappresentante che mi ha detto che "l'account sembra violare le regole di controllo del rischio della piattaforma". Questo è piuttosto divertente dato che non ho infranto nessuna regola e ho vinto in modo leale e leale.
Per quanto riguarda il tempo di prelievo, i prelievi precedenti sono stati elaborati in un massimo di 10 ore.
Ciao. Quindi sono felice che tu abbia alcune informazioni su ciò che sta accadendo. Anche se ora non sei del tutto sicuro del motivo per cui stanno "indagando" sul tuo caso, o cosa potrebbe essere successo che ha causato tutto questo. È sempre bene collaborare con il casinò e magari aspettare qualche giorno finché non saranno pronti a darti qualche informazione in più. Sarebbe possibile? Per ora non ci resta che aspettare l'esito ufficiale, credo. Una volta avviato tale controllo del rischio, non prenderei in considerazione i prelievi precedentemente completati. È fondamentale capire cosa ha reso il casinò così concentrato sul tuo account in questo momento. In parole povere, se superi l'indagine, direi che non dovrebbero esserci altre obiezioni al pagamento dell'ultimo. Assicurati di tenerci aggiornati, per favore.
Ciao. C'è stato qualche aggiornamento con il tuo deposito, per favore? Posso vedere il tuo reclamo qui e posso assicurarti che il nostro team scoprirà cosa sta succedendo esattamente con il tuo deposito. Se hai qualcosa di nuovo dal casinò, tieni aggiornati noi e il nostro team di reclamo. 🙏
Ancora mai accreditato, ho provato a inviare messaggi al casinò su Twitter considerando ma nessuna risposta.
Hai provato a mandargli un po' di posta? Vedo che hai scritto che il supporto live non funziona, ma dovrebbe essere presente, ma non 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Hai effettuato depositi in questo casinò in passato?
Ad ogni modo, come ha detto Romi, il nostro team cercherà di aiutarti con la tua situazione e speriamo di scoprire dov'è il problema.
Se hai qualche aggiornamento, faccelo sapere.
questo è letteralmente dove ti porta la loro chat dal vivo, e non ci sono e-mail sul sito web, non ho mai depositato su questo fino ad ora, e non lo farò mai più. Ho inviato loro un messaggio su Twitter e nessuna risposta.
Posso vedere chiaramente, l'ho provato io stesso ed è stato esattamente lo stesso. Non ho trovato nemmeno un'e-mail, solo quella elencata come e-mail aziendale.
Per quanto riguarda il fatto di non depositare più qui, non ti biasimo, se devo essere onesto, probabilmente sarei della stessa opinione.
Tuttavia, come ho detto, dovremo aspettare e vedere dove arriverà la nostra squadra e cosa scopriranno, perché suppongo che non otterrete una risposta perché ci state provando e finora niente.
Spero che tutto si risolva e che alla fine vada tutto bene.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
Normalmente sarei felice per te, ma in questo caso la situazione non mi piace molto.
Potresti per favore informare Tomas? Usa semplicemente questo link 👈, per favore.
La mancanza di supporto è qualcosa che prendo molto sul serio, quindi per ora direi che dobbiamo sperare che rimarrai lì senza tale necessità. A questo proposito, non riesco a togliermi dalla mente il processo di verifica. 🤞
Bene, ti auguro buona fortuna!
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