Ciao, ho lo stesso problema descritto sopra. Ho giocato i miei giri gratuiti e li ho convertiti in credito. Volevo prelevare il denaro, ma non sapevo come fare, quindi ho chiesto in chat. Pochi minuti dopo, il pulsante della chat è scomparso e non riesco più a giocare. Non riesco nemmeno a prelevare denaro. Qualcuno potrebbe aiutarmi? Mi sarebbe molto utile.
Ciao, ho aperto un conto su BeepBeep Casino, l'ho fatto verificare e finalmente ho ricevuto i miei giri gratuiti (nessun deposito richiesto). Ho avuto la fortuna di convertire il bonus in denaro reale e poi volevo prelevarlo. Non sapevo come fare, quindi ho chiesto informazioni in chat. Non ho ricevuto risposta e, dopo pochi minuti, il pulsante della chat è scomparso e non ho più potuto giocare. Ho anche inviato un'e-mail all'assistenza. Spero di ricevere una risposta; si tratta di circa 680 €. Qualcuno di voi ha esperienza in merito? Sono solo una truffa o c'è una soluzione? Cosa posso fare in questa situazione?
Grazie in anticipo!
Ciao, per essere onesti, direi che dovresti aspettare che sia il casinò a spiegartelo.
Esistono così tante versioni degli eventi e, in base alla mia esperienza, non è una buona idea partire da supposizioni azzardate.
Immagino che sia frustrante, perché non hai idea del perché stia succedendo; beh, nemmeno noi lo abbiamo.
Potrebbe essere dovuto a un'azione automatica della piattaforma, a flag attivati o alla necessità di un controllo manuale del tuo account; la causa è incerta.
Ti preghiamo di attendere ancora qualche giorno lavorativo; un casinò serio ti informerà sicuramente al più presto, e tu hai fatto tutto il possibile per risolvere il problema. Ora tocca al casinò, però.
Sarò qui per monitorare i progressi. Non sei solo qui.
Ho ragione quando dico che vuoi chiudere il tuo account in questo casinò, ma loro non l'hanno ancora fatto e ti stanno inviando dei bonus? Hai spiegato loro perché vuoi chiudere il tuo account? È normale che se non segnali, ad esempio, problemi di gioco d'azzardo, il casinò voglia tenerti come giocatore.
Tuttavia, se hai ripetutamente dichiarato di voler chiudere il tuo account, dovrebbero farlo.
Per favore, prova a spiegarmelo.
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