Betbalina Casino - discussione generale

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Ho investito e ho guadagnato, ma hanno fatto di tutto per evitare di pagarmi. Hanno detto che stanno indagando, ma vedremo se pagheranno. Vi terrò aggiornati.

Sai perché il casinò sta indagando sul tuo conto? Ti ha fornito ulteriori spiegazioni? E da quanto tempo è in corso l'indagine?

Se il casinò sta esaminando le tue partite, il tuo account o qualsiasi altra attività, l'indagine dovrà essere completata prima che il tuo prelievo possa essere elaborato. Pertanto, dovrai attendere ulteriori informazioni e vedere come si evolve la situazione.

Il mio conto è sotto esame da 14 ore. Ho giocato solo alle slot machine e sono riuscito a vincere qualcosa. Mi è stato comunicato che il mio conto è in fase di revisione da parte del dipartimento rischi, ma non mi è stata fornita alcuna indicazione sui tempi o sulla durata. La cosa interessante è che, pur avendo disabilitato i prelievi, posso ancora continuare a giocare e persino depositare fondi sul conto; solo la funzione di prelievo è bloccata.

Grazie per le informazioni aggiuntive. Ora abbiamo una comprensione più chiara della situazione.

Finché il tuo conto è sotto indagine, ti consiglio di non depositare né di giocare. Altrimenti, potresti perdere il saldo e non ti rimarrebbe nulla da prelevare.

Darei al casinò qualche giorno per completare le indagini. Eviterei anche di contattarlo quotidianamente e lascerei che il procedimento segua il suo corso senza inutili pressioni.

Se dopo diversi giorni non si verificano cambiamenti, ti consiglio di chiedere al casinò informazioni sullo stato attuale dell'indagine e su cosa aspettarti in seguito. Se il casinò dovesse ignorarti o smettere di rispondere, avrai la possibilità di presentare un reclamo a noi.

Per ora, considererei semplicemente questa come una possibile prossima mossa. Vi preghiamo di farci sapere se riceverete nuove informazioni nei prossimi giorni.

Oggi ho contattato l'assistenza clienti per chiedere se la procedura di revisione fosse ancora in corso. L'operatore mi ha dato una risposta insensata, affermando che non avevo alcuna richiesta di prelievo attiva. Ho fatto notare che, di fatto, mi avevano bloccato la possibilità di prelevare, citando una revisione in corso. Dopo avergli fatto notare ciò, l'operatore si è limitato a dire che la revisione è ancora in corso e ha chiuso la chat. Vi prego di aiutarmi.