Ciao, riprova.
Non capisco niente di quello che hai scritto.
Stai aspettando i tuoi soldi qui?
Potresti descrivere la situazione più dettagliatamente?
Hello, please try again.
I don't understand anything from what you wrote.
Are you waiting for your money here?
Could you describe the situation in more detail?
Ok, sai perché non vogliono pagare i soldi?
Okay, do you know why they don't want to pay out the money?
Quindi puoi almeno dirmi quanto tempo ci vuole? Hai giocato con qualche bonus? Hai dovuto verificare la tua identità? Ti hanno bloccato l'account o qualcosa del genere?
Ho bisogno di più informazioni.
So can you at least tell me how long it takes? Did you play with any bonuses? Did you have to verify yourself? Did they block your account or something?
I need more information.
Bene, da quanto tempo non ti pagano le vincite? Potresti rispondere alla mia domanda? Stiamo solo prolungando inutilmente la cosa.
Well, how long has it been since they didn't pay you your winnings? Could you please answer my question? We're just prolonging this unnecessarily.
Allora perché non hai risposto al reclamo quando ne era stato aperto uno e il nostro team ha cercato di aiutarti?
So why you didn't answer complaint when you had one opened and our team tried to help you?
Forse sarebbe bene iniziare a leggere con consapevolezza.🙂
Perhaps it would be good to start reading with understanding.🙂
Ciao, hai detto che aspetti da settimane? Oh, dev'essere frustrante. Sono contento che tu abbia già inviato la richiesta di reclamo, perché questo è un modo per scoprire se si può fare qualcosa al riguardo.
Hai qualche aggiornamento dal casinò a riguardo?
A mio parere, un casinò decente dovrebbe spiegare l'evento a qualsiasi giocatore.
Hello, did you say you have been waiting for weeks? Oh, that must feel frustrating. Glad to see you submitted the complaint request already, because this is a way to find out whether something can be done about it.
Do you perhaps have any updates from the casino regarding this?
Decent casino should, in my opinion, explain the event to any player.
No, non ci sono chiarimenti. Nella diretta streaming dicono che presto invieranno aggiornamenti via email, ma ciò non avviene da settimane.
No, there's no clarification. They say in the live stream that they'll soon send updates via email, but that hasn't happened for weeks.
Nein kein Klärung sie sagen im Live hat das sie bald Updates via Email senden aber das passiert schon seit Woxhen Wochen nicht
Oh, il casinò era presente anche nella diretta streaming? O forse ti riferisci allo YouTuber, per favore?
Sto solo cercando di capire se il casinò sta cercando di aiutarti a risolvere il problema. Secondo me, qualcuno dovrebbe provare ad aiutarti.
Oh, was the casino featured in the live stream as well? Or are you perhaps referring to the YouTuber, please?
I'm just trying to figure out if the casino is trying to assist you in resolving the issue. In my opinion, someone should try to assist you.
No, non mi aiutano tramite chat o e-mail; sto ancora aspettando il pagamento.
No, they're not helping with live chat or email; I'm still waiting for the payout.
Nein hilf nicht beim Live chat und auch nicht per Email warte noch immer auf die Auszahlung
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