14 ore fa
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BetBona Casino - discussione generale
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14 ore fa
Vorrei presentare un reclamo contro BetBona Casino.
Ho richiesto un prelievo di 60€ il 27 gennaio 2026. Il casinò mi ha chiesto di completare la procedura di verifica (KYC) e ho inviato tutti i documenti richiesti.
Dopo aver inviato i documenti, il team di supporto ha smesso di rispondere alle mie email. Il mio prelievo è ancora in sospeso e non ho ricevuto alcuna spiegazione.
Ho provato a contattare l'assistenza diverse volte ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Chiedo a BetBona Casino di elaborare il mio prelievo di 60€ o di fornire una spiegazione chiara del ritardo.
Grazie.
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14 ore fa
Vedo che hai inoltrato il tuo reclamo con successo e il nostro team ha bisogno di ulteriori informazioni da parte tua. Ti preghiamo di rispondere il prima possibile, così potremo procedere.
Hai controllato anche la cartella spam della tua posta elettronica, per favore?
A volte messaggi del genere possono effettivamente finire lì. Per favore, fatelo, per sicurezza.
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13 ore fa
Romi, se lavori per il reparto KYC, ho impostato i tuoi messaggi per essere indirizzati alla mia casella di posta principale. Ho già controllato la cartella spam una per una e ho aperto una discussione con KYC, ma non ho ricevuto risposta.
Infatti, sul sito web di Betbona risulto verificato.
Ma non mi rimborseranno i soldi
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12 ore fa
In realtà, come puoi vedere, sono un amministratore del forum. Non lavoro per il casinò.
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