1 anno fa
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BetBRX Casino - discussione generale
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1 anno fa
Come posso ritirare un reclamo
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1 anno fa
Ciao,
Sembra che tu l'abbia capito da solo 👍.
Dovresti aspettare un po':
"Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto."
Mantieni la calma e aggiornaci, per favore.
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1 anno fa
L'indice di sicurezza è ALTO, 8,1/10, e vedo lamentele, perderemo tutti soldi lì. Era un po' troppo generoso dare 8,1 a un casinò nuovo di zecca, registrato a Curacao?
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1 anno fa
Per quanto puoi vedere, non ci sono state precedenti esperienze negative con loro. C'era solo un reclamo approvato e quello è stato risolto. Non c'era motivo di credere che ci fosse qualcosa di negativo nel casinò.
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1 anno fa
E che dire di ORA? È quasi un mese che il casinò ha smesso di pagare a chiunque, ma continui a mantenere invariata la sua valutazione. C'è un problema con il tuo sistema di valutazione e penso che dovresti reagire più rapidamente a ciò che accade in tempo reale.
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1 anno fa
Ciao,
Hai notato che il casinò ha chiuso?
https://casino.guru/betbrx-casino-review
Direi che questo è il motivo per cui i giocatori non possono ottenere le loro vincite. È triste, ma finché nessun altro può giocare lì, non ha senso cambiare la classificazione in casinò chiusi.
Sono d'accordo con te, però, potremmo usare qualsiasi nuovo feedback che possiamo ottenere: puoi aiutarci in questo? Invece del tutoraggio? 🙂
Voglio dire, questa funzionalità è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7:
Per ogni casinò separatamente.
Grazie in anticipo per la vostra gentile collaborazione! ✨🙌
Modificato dall'autore 1 anno fa
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11 mesi fa
Buon pomeriggio, ho fatto un reclamo qui sul guru riguardo al sito betbrx e semplicemente non ho ricevuto la mia vincita e mi hanno bloccato il conto e anche diversi altri giocatori, qui ho inviato tutto quello che era necessario ma alla fine ho ottenuto la risposta che il sito web del casinò guru non ha potuto fare altro perché il sito web di betbrx non ha risposto al reclamo, mi è stato comunicato che il sito web era disattivato, ma ho visto che il sito web funzionava ancora. Ho scoperto il sito web tramite Guru Casino, ecco perché mi sono registrato e ho depositato, perché qui è dimostrato che il sito web era in totale sicurezza e su betbrx stesso c'è una pubblicità per il Guru Casino che darebbe più fiducia ma non l'ho fatto ricevere le mie vincite né ciò che è stato depositato ho fatto
tutto quello che mi è stato richiesto e niente, non ho ricevuto risposta dal guru del casinò via email, solo la risposta che non potevano fare altro, penso che sia molto strano perché dovrebbero fare qualcosa perché ho solo depositato sul sito perché pensavo che fosse affidabile e perché sul sito c'era la pubblicità del guru. proprio sito web, vorrei sapere se rimarrà così e se il guru del casinò ha un altro modo per aiutarmi dato che ho provato tutto quello che potevo.
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11 mesi fa
Ciao, mi dispiace che tu ti sia ritrovato in questa situazione. Ho notato che il tuo reclamo è stato chiuso come irrisolto perché il casinò non ha risposto. Non abbiamo il potere di obbligare il casinò a farlo. Al contrario, ha ricevuto punti neri che si rifletteranno nel suo indice di sicurezza. Anche se so che questo non è ciò che i giocatori si aspetterebbero, non c'è altro che si possa fare a meno che il casinò non sia interessato a collaborare.
Tuttavia, ho notato che Peter ha raccomandato nel suo reclamo di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze a questo indirizzo email: (info@gaming-curacao.com) e di presentare un reclamo qui, il che potrebbe essere d'aiuto. Hai già provato questo?
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11 mesi fa
Buon pomeriggio Jairo, sì, ho contattato Curacao e anche Peter informandomi che non ho ricevuto alcuna risposta da Curacao e neanche il signor Peter mi ha risposto. Grazie per l'attenzione, aspetto la vostra risposta.
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11 mesi fa
Ciao.
Beh, non c'è molto che possiamo fare per te qui sul forum. Per favore, concedi un po' di tempo a Peter. L'intero Team sta affrontando un'incredibile quantità di reclami.
Mi dispiace. Devi aspettare.
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9 mesi fa
Novità su questo casinò? Alla fine hanno pagato qualcuno?
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9 mesi fa
Ciao, perché me lo chiedi? Hai problemi con i soldi o con i prelievi nel casinò?
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