Betcris Casino - discussione generale

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Qualcuno può dirmi se betcris intende conformarsi alla normativa brasiliana?

Ciao, probabilmente dovrai scoprire queste informazioni da solo. Ma cosa intendi con ciò che scrivi? Ci sono nuove normative in vigore? Cosa vorresti sapere in particolare? Potrebbe non essere una cattiva idea chiedere al casinò alcune cose.

Sì, il Brasile ha iniziato a regolamentare i bookmaker e i casinò e per operare legalmente nel mio paese è necessario acquisire una licenza. In questo link puoi vedere le case che hanno completato il processo per acquisire la licenza per operare in Brasile: https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/lista-de-empresas/nacionais-06-11.pdf

Vedo che questo casinò non è registrato in questa lista. Quindi, scavando un po', hai trovato la risposta alla tua domanda. Quindi, cosa farai con queste informazioni? Volevi sapere se sono regolamentati nel tuo paese, così puoi giocare lì? Ora, in base a ciò che hai scoperto, non lo farai?

⭐ 1 stella — Esperienza terribile con Betcris

La mia esperienza con Betcris è stata pessima. Ho depositato un totale di 900 dollari tramite SafetyPay, in tre depositi da 300 dollari, e ho tutte le ricevute di pagamento.

Dopo aver giocato, ho vinto e ho effettuato un prelievo iniziale di 500 dollari. Poco dopo, il mio account è stato bloccato e risulta "Account non disponibile".

Il mio numero di conto è ECU533641. Sono quasi sette giorni che cerco di risolvere il problema. Li ho contattati più volte tramite chat e email, ma l'assistenza è praticamente inesistente. Mi dicono solo di aspettare, senza fornirmi una spiegazione chiara o una data precisa per la risoluzione del problema.

Ho la prova di tutti i depositi effettuati tramite SafetyPay. La mia maggiore preoccupazione è che, dopo aver depositato, giocato e vinto, il mio conto sia stato bloccato e al momento non posso accedervi né recuperare i miei fondi.

Esperienza terribile con Betcris e il loro servizio clienti. Spero che risolvano il mio caso e mi permettano di riavere i miei soldi.

È comprensibile che in questa situazione tu abbia dato a questo casinò 1 stella. Anche se potrebbero esserci ragioni logiche per una restrizione temporanea dell'account, soprattutto quando si tratta della prima richiesta di prelievo, ciò non significa molto se il giocatore viene lasciato all'oscuro. Non ricevere alcuna comunicazione per quasi sette giorni? È ancora peggio.

Speriamo che questa non sia la situazione definitiva e che il casinò si metta in contatto con noi! In caso contrario, i miei colleghi cercheranno di aiutarci con il reclamo.

Grazie mille per il tuo aiuto e per aver dedicato del tempo ad esaminare il mio caso. 🙏 Il mio conto è presso Betcris Ecuador, ECU533641, intestato a Yina Alexandra Velandia Aguirre.

Capisco che possano effettuare dei controlli di sicurezza, ma apprezzerei molto se Betcris potesse fornirmi una risposta e una soluzione il prima possibile, dato che aspetto da diversi giorni senza aver ricevuto una spiegazione chiara.

Se alla fine decidete di non pagarmi il premio che ho vinto, vi chiedo cortesemente di restituirmi i 900 dollari che ho inizialmente depositato. Tutto ciò che desidero è riavere i miei soldi o ricevere il premio che mi spetta di diritto.

Ancora una volta, grazie mille a Casino Guru per il loro supporto e per avermi aiutato a risolvere questo problema. Attendo con impazienza eventuali aggiornamenti. 🙏❤️

Ciao Yina, prego.

L'unica cosa che vorrei precisare è che qui si parla di ciò che è successo, mentre nella discussione sui reclami è il mediatore che indaga sul caso e a volte accadono miracoli. 😁

In sostanza, stiamo per stabilire se la vincita debba essere pagata dal casinò. Ma non affrettiamoci a dirlo. Il mediatore vi illustrerà il suo parere sulla situazione; non preoccupatevi.

Ciao Radka, grazie mille per il chiarimento. Ho capito che il mediatore esaminerà il caso.

Vorrei solo precisare che quel giorno ho effettuato tre versamenti di 300 dollari ciascuno, per un totale di 900 dollari, dal mio conto corrente. Ho le ricevute di ogni versamento.

Spero che Betcris mi paghi il premio che ho vinto. Ma se dovessero decidere di non pagarlo, chiedo almeno che mi restituiscano i 900 dollari che ho depositato. Grazie mille per l'aiuto. Ho allegato le foto dei miei depositi sul mio conto Betcris, del mio saldo e di come mi hanno bloccato l'account.

Ehi, nessun problema, ho capito. Il fatto è che la registrazione è in realtà la denuncia, quindi, anche se è davvero utile avere una prospettiva più completa anche qui sul forum, è, diciamo, fondamentale condividere tutti quegli screenshot e dettagli, preferibilmente nel thread della denuncia.

Certamente, sei il benvenuto, e sarò a tua disposizione se avrai bisogno di parlare mentre i mediatori si occuperanno del reclamo altrove, d'accordo? 🙂