Ciao amico,
Anch'io sono spagnolo e ho avuto esattamente lo stesso problema tuo. Spero che la tua situazione abbia un lieto fine, ma purtroppo temo di no.
Mi hanno bloccato il conto e si sono trattenuti 1.300 euro. Non ho potuto fare nulla.
Ho completato anche la verifica dei documenti in inglese. Tutto con successo.
Ma ogni volta che richiedevo un prelievo, il giorno dopo lo negavano sempre, inventando mille scuse, come ad esempio che c'era molta richiesta di prelievi e che avrei dovuto riprovare qualche ora dopo. E così è andato avanti per sempre, finché non mi hanno bloccato e mi hanno rubato i soldi.
Mi dispiace tanto doverti dare questa notizia.
Hello mate,
I'm also from Spain, and I had the exact same problem as you. I hope your situation has a happy ending, but unfortunately, I'm afraid it won't.
They blocked my account and kept 1,300 euros. Nothing I could do.
I also completed the document verification process in English. All successfully.
But whenever I requested a withdrawal, they always denied it the next day and made up a thousand excuses, such as that there was a lot of demand for withdrawals and I should try again a few hours later. And so it went on forever until they blocked me and stole my money.
I'm so sorry to have to give you this news.
Hola compañero,
También soy de España y tuve exactamente el mismo problema que tú. Ojalá tu situación tengo un final feliz, pero lamentablemente me temo que no será así.
A mí me bloquearon la cuenta y se quedaron 1300 euros. Imposible hacer nada.
También pasé por el punto de la verificación de documentos en inglés. Todo con éxito.
Pero cuando solicitaba una retirada, al día siguiente siempre la denegaban e inventaban mil excusas, como por ejemplo que habia mucha demanda de retiradas y probara unas horas más tarde. Y así eternamente hasta que me bloquearon y me robaron el dinero.
Siento mucho tener que darte esta noticia.
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