11 mesi fa
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Questa compagnia è così fastidiosa. A volte vieni pagato automaticamente entro 15 minuti e altre aspetti giorni. Penso che siano infastiditi dal fatto che io abbia vinto £ 1000 dopo aver ottenuto £ 16 dai giri gratuiti dai depositi. Ieri mi sono ritirato molto presto e il loro team addetto ai pagamenti si è rifiutato di controllare i miei prelievi per l'intera giornata. Ho già verificato con loro e non c'è alcun limite alle vincite derivanti dai bonus. Il loro team dedicato ai pagamenti non lavora nei fine settimana, quindi a quanto pare devo aspettare fino a lunedì. Potrebbero semplicemente elaborare il pagamento ma vogliono solo infastidirmi.
This company is so annoying. Sometimes you get paid out within 15 minutes automatically and others you wait days. I think they are annoyed that I won £1000 after getting £16 from free spins from deposits. I withdrew very early yesterday and their payments team refused to check my withdrawals for the entire day. I have checked with them before and there is no cap on winnings from bonuses. Their payments team don’t work on weekends so apparently I need to wait until Monday. They could easily just process the payment but they just want to annoy me.
Ciao, penso che non dobbiamo pensare subito in modo negativo dato che hai detto di aver ricevuto denaro da loro in passato e che i prelievi andavano bene. Naturalmente capisco che se sei abituato allo standard del casinò, non è piacevole se ci vuole di più. Penso però che se dura solo pochi giorni non è un disastro. Quindi cerca di essere paziente e facci sapere come va e se hai ottenuto i tuoi soldi.
Hi, I think we don't have to think negatively right away since you said you have received money from them in the past and the withdrawals were fine. Of course, I understand that if you are used to a standard that the casino had, it is not pleasant if it takes more. However, I think that if it only lasts a few days it is not a disaster. So try to be patient and let us know how it goes and if you got your money.
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