5 giorni fa
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Un nuovo progetto truffaldino. Alla prima richiesta di prelievo, il conto viene chiuso e non è più possibile accedervi. La chat dal vivo e l'email non funzionano. Un casinò assolutamente folle. 
A new scam project. The first time you request a withdrawal, your account is closed, and you can no longer access it. Live chat and email are dead. An absolutely crazy casino. 
Новый скам-проект. При первом запросе на вывод средств, ваш счет закрывается, и вы больше не сможете войти в свой аккаунт. Лайв-чат и почта - мертвые. Абсолютное крейзи-казино.
Salve, ha qualche informazione specifica riguardo al suo prelievo? Probabilmente le sembra una truffa se non ha ricevuto alcuna email o altra forma di spiegazione. Potrebbe fornirci una cronologia degli eventi? Aiuterebbe a ricostruire più con precisione la situazione. Mi sembra un casinò relativamente nuovo, quindi bisogna essere prudenti. Dato che ha esperienza nel presentare reclami ai miei colleghi, volevo ricordarle questa possibilità.
Hello, do you have any specific information regarding your withdrawal? It probably feels like a scam if you have not received any email or any other form of explanation. Care to paste here some timeline, maybe? It helps create a more coherent picture of those events. Seems to me like kind of a fresh casino so one has to be cautious. As you are experienced in submitting complaints to my colleagues, I wanted to remind you of this option available to you.
Sì, vorrei ricordarvi che cerco di testare alcuni dei casinò (a mio parere, più o meno validi) presenti sul vostro sito. Il problema è che si tratta principalmente di scommesse sportive, e solo in parte di slot machine e giochi da casinò. Pertanto, quando scommetto sullo sport, non presento reclami.
Per quanto riguarda questo casinò, tutto si è rivelato allo stesso tempo incredibilmente strano e banale. Mi sono registrato, ho depositato 40 dollari, ho piazzato una scommessa sportiva per l'intero importo e il mio conto ora aveva 108 dollari. Poi ho richiesto un prelievo pari al mio deposito e circa un'ora dopo non riuscivo più ad accedere al mio conto. Anche in questo caso, non ho ricevuto alcuna risposta né tramite chat né via email.
Yes, I'd like to remind you that I try to test some of the (in my opinion, more or less decent) casinos on your site. The problem is that this mostly concerns sports betting, and only then slots and casinos. Therefore, where I bet on sports, I don't file complaints.
As for this casino, everything turned out to be both indecently strange and mundane. I registered, deposited $40, placed a sports bet for the full amount, and my account was now at $108. Then I requested a withdrawal equal to my deposit, and about an hour later I couldn't log in to my account. Again, I received no response either via chat or email.
Да, хочу напомнить, что я стараюсь тестировать некоторые (на мой взгляд более-менее приличные) казино с вашего сайта. Проблема в том, что в большей степени это касается ставок на спорт, а только потом уже слоты и казино. Поэтому, там где я ставил на спорт, я жалобы не подаю.
Ну а по данному казино, все получилось до неприличия странно, и в то-же время обыденно. Я прошел регистрацию, внес 40 долларов, сделал ставку на спорт на всю сумму, на счету стало 108 долларов. Затем я сделал запрос на вывод в размере суммы депозита, и примерно через час уже не смог войти в свою учетную запись. Напомню еще раз, что ни в чате, ни по почте мне не ответили.
Oh, capisco. Sai, in tal caso sarebbe meglio aprire delle discussioni sulle scommesse sportive nella sezione apposita del forum. Quando vedo problemi come quelli che hai menzionato nella discussione ufficiale del casinò, cerco di aiutare e, se possibile, di arrivare alla proposta di reclamo 🙁, che a quanto pare non è un'opzione.
Mi dispiace, però.
Oh, I see. You know, in that case it would be better to start your own sports betting-related threads in the sports betting section of the forum. When I see such problems you mentioned in the official casino thread, I aim to help and eventually get to the complaint offer 🙁, which I understand is not an option.
I'm sorry, though.
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