Betmac è un vero incubo.

Qualcuno ha mai avuto a che fare con questo sito di casinò? Ho riscontrato numerosi problemi con la verifica dell'identità, a livelli che non avevo mai sperimentato prima. Pensavo che niente fosse peggio di Amonbet, finché non ho scoperto questi truffatori. Evitateli a tutti i costi. Allegherò ulteriori informazioni nel prossimo post.

Allegherò tutte le comunicazioni ricevute finora, comprese le loro assurde richieste di verifica per il prelievo. Per chiarire, ho effettuato il deposito tramite una banca online, ma a quanto pare l'estratto conto non è stato sufficiente come prova di residenza. Non ho bollette delle utenze perché l'affitto le include.

Non sembra che io possa allegare nulla. Mi dispiace.

Dovresti riuscirci. Riprova più tardi. Sarebbe interessante leggerlo.

Ciao, innanzitutto vorrei chiederti cosa vedi quando provi a caricare degli screenshot qui?

Se vado alla sezione di verifica, vedo che è quello il problema principale. L'unica cosa che devi verificare è una prova di residenza, e non è possibile? Hai detto al casinò che non hai altro modo per dimostrare quello che ti chiedono, oppure hai provato a chiedere se c'è un'altra opzione che potresti inviare? Quanto tempo ti ci vuole per completare la verifica?

Fammi sapere.

Salve, potrebbe allegare i documenti di cui ha parlato, per favore? Sa, il modo in cui questo casinò ha comunicato con lei potrebbe rivelare molto.

Pertanto, ti suggerisco di condividere l'URL completo del casinò e gli screenshot delle richieste menzionate in precedenza.

Che ne dici?

In ogni caso, alcuni casinò richiedono due prove di residenza per qualche motivo e, in base alla mia esperienza, purtroppo è più semplice fornire delle alternative. Perché senza superare questa fase, il casinò potrebbe rifiutarsi di pagare.

Quali alternative avete a disposizione, per favore? Una bolletta telefonica, un contratto di locazione, magari?

Per favore, usa l'icona dell'immagine che compare nella riga superiore del messaggio. L'ho provata e sembra funzionare.

A quanto ne so, non ci sono restrizioni per i nuovi utenti registrati che desiderano caricare immagini.

No, certo che no.

Temo che l'icona per gli allegati non funzioni. Mi dispiace. Ho avuto numerosi problemi con la verifica e la cosa che più mi infastidisce è che questa azienda non accetti un estratto conto di Revolut come prova di residenza perché è una banca online, eppure accetta depositi da tali banche, pur sapendo benissimo che, se gli estratti conto sono necessari per la verifica, non li accetterà. Non c'è nulla nei loro termini e condizioni che informi i potenziali clienti di questo.

L'ho trovato. Ci vorrà del tempo per fare uno screenshot di tutto. Dato che la mia funzione di screenshot non funziona, posso solo scorrere. A volte questo ingrandisce solo il testo ed è difficile. Sarebbe più semplice inoltrare le email che mi hanno mandato. Tu hai questa possibilità?

Oh, mi dispiace sentirlo, un altro problema potrebbe essere che gli allegati non sono in un formato o dimensione supportati. Tuttavia, gli screenshot normali funzionano con copia e incolla, e ho ricontrollato. Puoi semplicemente trascinare e rilasciare lo screenshot senza bisogno di salvarlo.

Capisco che dal tuo punto di vista accettare una dichiarazione dei redditi come prova di residenza sia scontato, ma nel caso in cui il giocatore non disponga di bollette, il casinò di solito richiede una seconda prova per escludere problemi di sicurezza. Inoltre, il regolamento del casinò specifica sempre che il casinò si riserva il diritto di effettuare ulteriori controlli o verifiche. La formulazione può variare, ma il concetto è lo stesso.

Capisco come suona; come ho già detto, per ottenere i finanziamenti è sempre meglio trovare una soluzione funzionante, quindi concentriamoci sulle alternative: ce ne sono?

Ottimo. Tuttavia, non è necessario fare screenshot di tutto per il forum. Credo che la cosa più importante sia se puoi fornire una prova di indirizzo alternativa o se il casinò ha suggerito delle alternative. O forse ci sono altri dettagli da considerare. Lascio a te la decisione, ovviamente.

Se posso permettermi, a questo punto ritengo che i punti chiave debbano rimanere pubblici; pertanto, non è necessario inoltrare personalmente tutte le email o i messaggi a me. Tale possibilità è prevista al momento della presentazione del reclamo ufficiale. Ci occuperemo noi di questo aspetto.

L'ho detto perché, ad esempio, sul forum di CasinoGrounds a volte ci sono molti problemi. I messaggi non vengono inviati perché considerati spam, e così via 🙂

Ah! Non lo sapevo proprio. Come sempre, apprezzo il tuo gentile supporto. Beh, per correttezza, a volte alcuni post potrebbero essere bloccati anche qui, per una verifica manuale. Questa è la nostra risposta ai massicci link building e agli attacchi promozionali fraudolenti. 🙂