Betmaster Casino - discussione generale

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Ciao! Il mio compagno sta cercando di prelevare delle vincite da Betmaster da due settimane... gli hanno detto che deve verificare il suo account e inviare due lettere con il suo indirizzo. Vive con me, quindi non ha molti documenti con il suo nome e indirizzo, ma ha inviato una banconota in euro e una lettera. Non le accettano... Non capisco come possano verificarlo per aprirgli il conto ma non permettergli di prelevare i fondi. Avete qualche suggerimento che potrebbe aiutarci?

Grazie Julie e Christian

Un saluto a entrambi.

Sai, poco importa cosa possiamo ipotizzare qui, perché il caso deve avere una ragione e, a meno che non si comprendano perfettamente il cosa e il perché da entrambe le parti, difficilmente si potrà raggiungere una soluzione. Pertanto, non aspetterei oltre e suggerirei al tuo partner di utilizzare la funzione di reclamo gratuita: https://casino.guru/complaints/create

Si inizia valutando la sua descrizione e poi ci mettiamo in contatto con il casinò per avviare un dialogo costruttivo. Cosa ne pensi? È un'opzione accettabile? Non esitare a fare domande, ovviamente.