BetNjet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BetNjet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Il denaro è stato erogato due volte, tutto è andato liscio e anche la procedura KYC è molto semplice.

I pagamenti sono relativamente rapidi e semplici.

Ehi, grazie per le informazioni; spero che possano essere utili a qualcuno.

Quanto tempo ci è voluto per il prelievo e la procedura KYC? 🙂

Ciao, puoi chiedere all'assistenza di controllare i documenti; ci vogliono solo 5 minuti. Il primo pagamento ha richiesto 4 ore, il secondo un po' di più, circa 8 ore.

In realtà, penso che sia un ottimo momento sia per la procedura KYC che per i prelievi. Sono contento che le cose stiano andando bene e che in questo casinò tutto funzioni come dovrebbe.

C'è qualcosa che vorresti vedere migliorato o qualcosa che secondo te manca? 🙂

Trovo che il limite massimo di prelievo dei bonus sia troppo basso, per il resto tutto bene.

Ok, quindi qual è l'importo massimo prelevabile per i bonus?

state lontani da questo casinò, sono 10 giorni che attendo la chiusura dell'account per dipendenza patologica, e nonostante mail e richieste in chat, non lo chiudono e non rispondono

Ciao, mi dispiace sentire che ti trovi in ​​questa situazione. Date le circostanze, forse provare altri metodi per stare lontano dai casinò, come chiedere a qualcuno di fiducia di cambiare le tue credenziali di accesso e le password del client di posta elettronica, rubare il tuo numero di telefono, ecc., potrebbe essere d'aiuto. Per quanto riguarda la risposta del casinò, potrei sapere se hanno in qualche modo spiegato il ritardo? Immagino che ne sapremo di più leggendo il reclamo, ma se vuoi parlare, sono qui.

Non danno risposte ne’ in chat, ne’ a mezzo mail. Ho già messo un blocco sul cellulare. Ma ad oggi nonostante le richieste l’account è aperto

Ah, capisco, quindi sembra che la richiesta sia rimasta completamente senza risposta. Hai almeno ricevuto un'email di conferma automatica che attestasse la ricezione della tua richiesta o magari un numero di ticket? Questa situazione non è molto rassicurante; vediamo se il casinò collaborerà con il reclamo. In caso contrario, consiglierei l'ultima risorsa già menzionata, ma capisco che il casinò dovrebbe occuparsi di queste richieste fin dall'inizio.

Ho chiesto in chat, mi hanno confermato la ricezione, ma continuano a rimandare. Ho chiesto la cortesia, ho detto di essere fuori controllo, ma invece di chiudere l’account, mandano promozioni e bonus

Capisco, quindi la chat ha confermato la ricezione dell'email; tuttavia, l'assistenza non ha ancora risposto in merito alla richiesta. Ritiene che la richiesta fosse sufficientemente chiara da far loro capire che sta riscontrando un problema con il gioco d'azzardo e che pertanto sta chiedendo l'autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco? Voglio solo essere sicuro che questo passaggio sia stato eseguito correttamente, tutto qui.

Purtroppo, per come funziona il sistema, le promozioni continueranno ad arrivare a meno che l'account non venga chiuso correttamente; una semplice richiesta non è sufficiente a bloccarle, in alcuni casi nemmeno la chiusura dell'account basta. 🙁 Ma probabilmente ora non è questo il punto.

Ho espressamente detto di essere fuori controllo! Ho "pregato" di chiudere l’account perché non riuscivo a gestirmi, ho anche dichiarato in modo esplicito che mi stavano istigando a commettere gesti estremi, ma senza nessun riscontro

Non vorrei disturbarla ulteriormente, ma per ottenere la dovuta attenzione, la richiesta deve essere il più chiara possibile. Spero che non le serva più, ma in caso contrario, la prego di utilizzare la seguente formulazione: "Richiedo l'immediata autoesclusione a causa di dipendenza dal gioco d'azzardo".

Qualsiasi altra risposta non è di grande aiuto; è quello che ho riscontrato in molte lamentele. Tuttavia, capisco che, a prescindere da come sia stata presentata la richiesta, il silenzio non è la reazione che il casinò dovrebbe mostrare...

E’ la formula che ho usato! Ed ho anche argomentato e spiegato nel dettaglio, ma non vogliono chiudere! Approfittano proprio delle dipendenze per indurre a depositare

Capisco. Sai, ho chiesto per evitare qualsiasi possibile malinteso e, dato che la tua risposta era piuttosto generica, ho cercato di aiutarti. Se ora dici che la richiesta era specifica, ti credo. Onestamente, ora mi chiedo davvero cosa dirà il casinò.

ho la trascrizione delle chat, ma niente non lo chiudono!

Giusto per restringere il campo, mi riferivo alle richieste via email, ma lasciamo questi dettagli per il reclamo. Non voglio stressarti ulteriormente. 🙏

Da dove cominciare? Questi mi hanno truffato, ho un conto con loro da più di un anno.

Di recente ho depositato 740 sterline dal mio conto bancario, ma il pagamento non è andato a buon fine. Ho quindi inviato un'email per segnalare la truffa e, successivamente, il pagamento è stato accreditato sul mio conto perché avevo utilizzato il loro sistema di bonifico bancario sul loro sito.

Poi ho perso tutti i miei soldi, ma ieri ho depositato 50 sterline e ho vinto 3800 sterline. Mi hanno detto che non potevo ritirare la vincita a causa di una carta di credito di 6 mesi fa, per la quale mi chiedevano una prova, anche se non l'avevo usata quando avevo vinto 3800 sterline. Ho risposto che non potevo fornire quella carta perché era stata disattivata. Ero stressato perché mi dicevano che dovevo ottenere qualcosa dalla mia banca, quindi ho chiamato la mia banca oggi e mi hanno detto che potevano solo inviare un'e-mail per dimostrare che la carta era mia e che ora è stata disattivata.

Ho quindi inviato un'email e hanno disabilitato il mio account senza dirmi alcun motivo per cui lo hanno bloccato e mi hanno portato via le mie vincite. Ho presentato un reclamo al loro [email protected] Mi hanno ignorato e ho anche le prove di tutte le chat con persone diverse che dicono cose diverse. Non sono mai stato trattato in questo modo. Questa azienda mi ha truffato e rivoglio i miei fondi perché ho dimostrato loro in tutto e per tutto di essere un cliente legittimo. Ora sono senza soldi perché non solo mi hanno portato via 3800 sterline, ma anche i miei depositi. Ho bisogno di aiuto e questa situazione deve essere esaminata urgentemente.

Hanno fatto questo a tantissimi giocatori del Regno Unito, questo sito deve essere chiuso. Prendono i soldi della gente e non pagano le vincite. Sono furioso in questo momento. Questa situazione mi ha causato depressione e forti attacchi d'ansia.