Guardate sotto l'elenco, per favore. Troverete un'opzione chiamata "Il casinò non è nell'elenco"; è quella che vi serve.
Potresti dare un'occhiata, per favore?
Beh, l'indice di sicurezza non è buono. Non è consigliato, soprattutto per i giocatori vulnerabili.
Ho notato che hai cancellato il tuo post precedente. Ti dispiacerebbe raccontarci cosa è successo, oppure preferiamo lasciare le cose come stanno? Ho visto la tua lista di reclami, quindi lascio a te la decisione di condividerla.
Non rispettano le leggi sul gioco responsabile e ti incoraggiano a continuare a giocare. Sono passati più di 10 giorni e non hanno ancora chiuso il mio conto, pur sapendo che ho un problema con il gioco d'azzardo.
A dire il vero, al giorno d'oggi non è una cosa insolita. Basta dare un'occhiata al forum o alla sezione RG per trovare un sacco di situazioni simili. A mio parere, i giocatori e io sappiamo bene come suona: devono fare molta più attenzione a se stessi senza fare affidamento sulla capacità dei casinò di chiudere i conti in tempo. Voglio dire, quando succede qualcosa del genere, il giocatore è praticamente da solo. 😐 Soprattutto nei casinò senza licenza e con una reputazione precaria.
Ciao comunità,
Forse il mio caso irrisolto su CasinoGuru, dove aspetto una risposta definitiva da "Samuel" da 2-3 giorni, potrà esservi d'aiuto e proteggervi riguardo a Betnjet Casino e altri casinò simili:
https://de.casino.guru/beschwerden/royalen-casino-die-gewinne-des-spielers-wurden-eingezogen
Potrebbe spiegarmi quale collegamento intercorre tra questo casinò e quello contro cui ha presentato un reclamo ancora irrisolto?
Ciao Jaroslav,
Il punto in comune tra questi casinò è che operano secondo lo stesso sistema e con la stessa identica struttura. Come ho già spiegato nel mio reclamo, marchi come Betnjet, Royalen Casino, Foxslots, Reverplay e Ronycasino compaiono tutti insieme, ad esempio, su casino-groups.com sotto gli stessi fornitori come "Aveazure SRL", "Novatrix SRL" o Stable Tech NV.
A mio parere, si tratta di una rete mascherata che, di fatto, non possiede la licenza necessaria e che quindi danneggia anche gli altri casinò indipendenti che vi sono elencati. Spesso, vengono fatti solo vaghi riferimenti a presunte licenze, come quelle rilasciate dal Costa Rica.
Ho allegato due screenshot: Royalen Casino e, a titolo di esempio, Playmojo. Entrambi i casinò sono elencati sotto "Aveazure SRL" su casino-groups.com, ma solo Playmojo e pochi altri in questo gruppo possiedono effettivamente una licenza valida (KGC).
Per quanto riguarda Betnjet: ho verificato personalmente – l'operatore non risponde affatto ai reclami su CasinoGuru, motivo per cui quasi tutti i casi rimangono irrisolti senza alcuna reazione da parte del casinò.
Sono sempre pronto a modificare la mia valutazione e la mia opinione se il casinò risolve il mio reclamo in modo equo e giusto.


Ho esaminato i primi due casinò di BetNjet e anche quello di Royalen Casino, e ho notato che hanno un layout piuttosto simile. Non sono esattamente identici, ma ci sono sicuramente delle somiglianze. Per quanto riguarda le licenze, da quello che ho potuto constatare, nessuno dei due casinò ne possiede una.
Detto questo, cerchiamo di non mescolare casinò diversi nella discussione su BetNjet, dato che questa discussione è specificamente dedicata a quel casinò. Probabilmente sarebbe meglio parlare degli altri casinò altrove, magari aprendo una discussione separata.
Certo, quando ci sono segnali che indicano che i casinò potrebbero essere collegati o gestiti dallo stesso gruppo, i giocatori tendono naturalmente a collegarli. Tuttavia, non credo che sia mai stato confermato al 100% che appartengano allo stesso gruppo, o almeno il nostro team non ha trovato nulla che lo confermi.
Da quanto ho capito dalla nostra recensione, il nostro team non ha indicato alcun gestore o proprietario per il casinò, presumibilmente perché non è stato in grado di identificarne uno. Quindi non so da dove l'altro sito web che ha recensito il casinò abbia tratto queste informazioni. Hai menzionato tre gestori diversi, il che mi fa pensare che non ci sia necessariamente un collegamento tra di loro, anche se questa è solo una mia opinione basata su quanto mi hai riferito.
Non credo che il casinò ti contatterà ora per risolvere il problema, se non l'ha già fatto. Sarei felice di essere smentito, ma temo che le cose andranno così. Soprattutto considerando che hai menzionato che il casinò non ha già risposto a diversi reclami, purtroppo non sono molto ottimista. Mi dispiace che tu debba affrontare questa situazione.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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