BetPat Casino: la tua opinione a riguardo!

Il team di Casino-Guru conosce il mio caso, ma penso che dovresti sentirti dire cosa è successo in modo da non entrare in questa situazione.

Ad un certo punto ho aperto un conto lì e ho utilizzato i primi 3 bonus di deposito.

Ad un certo punto ho ricevuto un'e-mail settimanale che mi informava che era disponibile un nuovo bonus. Ho accettato i bonus. Non ci ho pensato niente.

Ho controllato la regola del bonus: quali giochi puoi giocare e quali no, qual è la puntata massima e così via.

è successo un paio di volte - il casinò mi ha inviato un messaggio via e-mail che ho un bonus disponibile - l'ho accettato.

Poi ho accettato un bonus - ho guardato ancora - quante volte devi scommettere, puntare, quali giochi possono essere giocati. E non ha detto che solo un massimo di 10 volte che viene pagato. 25 euro sono 250 euro. Non accetterei mai un bonus come questo - stai solo di fronte a te e hai circa 5000 euro sul tuo conto, ma puoi prelevare solo 250 - ecco perché non accetterei mai un tale bonus.

Quella sera ho fatto tutto quello che dovevo fare - e avevo 1000 euro sul mio conto. Volevo averlo pagato. mi è stato negato!

Motivo: non avrei dovuto utilizzare più della metà dei miei depositi con i bonus. Ciò significa che pago in 10 volte e avrei dovuto utilizzare solo 5 bonus !!!

Fino ad allora, non avevo mai letto di un regolamento.

Anche se il casinò mi ha offerto il bonus, sono stato nominato come bonus sub. Quindi il casinò ha detto che, se si sarebbero ritirati, un massimo di 250 euro - 10 volte il deposito. Anche se non c'era.

Anche il team dei guru del casinò è stato coinvolto ed è rimasto molto perplesso da questo regolamento.

Abbiamo concordato questi 250 euro perché era troppo stupido per me.

Ma ora mi è venuto in mente che questo casinò dice che ho utilizzato più bonus di quelli consentiti. Anche se il casinò mi ha offerto i bonus via e-mail, devo presumere che abbiano deliberatamente accettato di imbrogliare. Perché nient'altro è quello che fanno.

Ti offrono un bonus, anche se non hai il diritto di utilizzare questo bonus, ma anche se lo usi, si rifiutano di pagare perché esiste questa regola.

Il casinò non deve quindi rimborsare i depositi effettuati? Perché non avrei dovuto usare il bonus

Non conoscevo il tuo caso, ma quando lo guardo, la nostra posizione è abbastanza chiara in questo caso. Ogni volta che un casinò ti offre un bonus e lo accetti, è tuo. Se non vogliono darti bonus, possono semplicemente interrompere l'invio delle tue e-mail promozionali.

È un caso diverso quando un giocatore trova dei codici promozionali online e li aggiunge al proprio account, ma quando il casinò lo invia direttamente al tuo indirizzo email e tu decidi di accettare il bonus, allora è tuo.

Credo che questo sia anche correlato alla qualità complessiva del casinò. Non ti succederebbe nei migliori casinò. Hanno i loro modi per evitarlo e anche se accadesse, accetterebbero pienamente il loro errore.

È anche simile ai casi in cui un'assistenza clienti ti fornisce informazioni false, quindi, ad esempio, infrangi una regola che non conoscevi. Il primo gruppo di casinò ti direbbe che è ancora tua responsabilità leggere i termini e le condizioni, un altro gruppo ti direbbe: "OK, il nostro agente di supporto ti ha fornito informazioni false, quindi è colpa nostra se hai violato le nostre regole. Non potevi so che stai facendo qualcosa di sbagliato."

puoi leggere il caso sotto i miei reclami ^^

Certo, è quello che ho fatto 🙂