The fact is that the operators instead say 3-5 working days after the request.
Il fatto è che gli operatori invece dicono 3-5 giorni lavorativi successivi a quello di richiesta.
No, leave it like this, otherwise the days will start again. At least I don't touch them.
No lascia così, sennò ripartono i giorni. Io almeno non li tocco.
By card, however if there is any news please reply to me here so we can update
Con carta, comunque se ci sono novità rispondimi pure qui così ci aggiorniamo
We are on the 4th day without contact from the casino. After years of experiences this is the worst! Can you help me talk to them? I don't know what to do to get my withdrawal!
Siamo al 4° giorno senza un contatto da parte del casino. Dopo anni di esperienze questa è la peggiore! Potete aiutarmi a parlare con loro? Non so cosa fare per avere il mio prelievo!
Come menzionato da Veronika nel tuo reclamo aperto, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tutto ciò di cui hanno bisogno per inviarti denaro. Se entro tale data non succede nulla, il nostro team proverà a contattare il casinò. Per ora dovrai avere un po' di pazienza, soprattutto se mancano solo pochi giorni. So che comunque non è bello non sentire il casinò, ma non penso nemmeno che ci sia bisogno di essere scettici e preoccupati subito senza qualche prova.
As Veronika mentioned in your open complaint, we give casinos 14 days to resolve everything they need to send you money. If nothing happens by then, our team will try to contact the casino. You will need to be a bit patient for now, especially if it's only a few days away. I know it's not nice not to hear from the casino anyway, but I also don't think there is any need to be skeptical and worried right away without some evidence.
Buonasera ! Ho richiesto un prelievo di 400 euro da Betriot! C'è qualche possibilità che ricevo i miei soldi o soffrirò per qualche mese?
Good Evening ! I requested a withdrawal of 400 euros from betriot ! Is there any chance I will get my money or will I suffer for a few months?
Καλησπέρα ! Αιτήθηκα μια ανάληψη 400 ευρώ από betriot ! Υπάρχει περίπτωση να πάρω τα λεφτά μου η θα με ταλαιπωρήσουν κανένα μήνα;
Ehi, credo che se sei all'inizio potrebbe volerci del tempo, ma sicuramente non mi preoccuperei subito. Il casinò ti ha chiesto dei documenti e quindi di verificarti oppure no? Hai caricato i tuoi soldi utilizzando il bonus?
Fammi sapere qual è la tua situazione, per favore.
Hey, I believe that if you are at the beginning it may take some time, but I would definitely not be worried right away. Did the casino ask you for any documents and therefore to verify yourself or not ? Did you load your money using the bonus ?
Let me know what your situation is please.
No, non mi hanno chiesto proprio niente!
No, they haven't asked me for anything at all!
Όχι δεν μου έχουν ζητήσει απολύτως τίποτα !
Alcuni casinò impiegano più tempo per pagare un giocatore. Questo casinò ha anche ricevuto alcuni reclami che sono stati risolti di recente riguardanti i prelievi ritardati. Quindi, come ho detto, sarà sicuramente necessaria pazienza.
Terrò le dita incrociate per entrambi. ☘️
Some casinos take longer to pay a player. This casino has also had some complaints that have been resolved recently regarding delayed withdrawals. So like I said, patience will definitely be needed.
I will keep my fingers crossed for both of you. ☘️
So it's a common thing about this casino, I should have read before playing it.
Quindi è una cosa comune di questo casino, avrei dovuto leggere prima di giocarci.
Ok, questo significa che probabilmente non hanno ancora bisogno di nulla da te. Vedremo come evolve la situazione e se ci saranno progressi. Fammi sapere se cambia qualcosa.
Okay, so that means they probably don't need anything from you yet. We'll see how the situation moves on and if there's any progress. Let me know if anything changes.
Devo presentare un reclamo o aspettare ancora un po'?
Should I file a complaint or wait a little longer?
Να ανοίξω παράπονο η να περιμένω λίγο ακόμα ;
Giusto punto, direi. La consultazione dei reclami e delle recensioni degli utenti può fornire dettagli preziosi, soprattutto quando si tratta di prelievi.
Forse è meglio menzionarlo, l'indice di sicurezza non ti dirà quanto è veloce il supporto o quanto è probabile che il tuo ritiro venga ritardato. Spero che le cose vadano avanti presto per te!
Good point, I'd say. Browsing complaints and user reviews may provide valuable details, especially when it comes to withdrawals.
Perhaps it's best to mention that, the Safety Index won't tell you how quick the support is or how likely your withdrawal will be delayed. Hopefully, things move on soon for you!
Come ha detto Jaro, è troppo presto per sporgere denuncia. Voglio dire, puoi inviarne uno ogni volta che vuoi. Dobbiamo solo dare loro un po' di tempo per risolvere il ritiro senza il nostro intervento diretto.
Se non sbaglio hai preferito il bonifico bancario: non è insolito che questa modalità di pagamento richieda un paio di giorni. Posso sapere quando esattamente hai presentato il prelievo? Probabilmente mi sono persa questa informazione, mi spiace.
As Jaro mentioned, it's quite too early for the complaint. I mean, you are welcome to submit one anytime you like. It's just that we have to give them some time to resolve the withdrawal without our direct intervention.
If I'm not mistaken, you preferred a bank transfer - it's not unusual for this payment option to take a couple of days. May I know when exactly you submitted the withdrawal? I probably missed this information, sorry.
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