Betroller Casino - discussione generale

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Betroller Casino ha trattenuto i miei fondi, 414 USDT, dal 7 gennaio. Mi è stata assegnata la verifica e ho prontamente fornito tutti i documenti (passaporto, selfie, codice fiscale, SNILS, bollette, estratti conto – tutti documenti che non mi hanno nemmeno chiesto). A questo punto, ho ricevuto una risposta dal servizio di sicurezza: "Il servizio di sicurezza non ha motivo di credere che questo ID utente ti appartenga". Dopodiché, hanno smesso di rispondere via email e non hanno più eseguito la verifica. Ho fornito tutte le foto – probabilmente circa 50-60 in totale, da diverse angolazioni e sfondi – ma il servizio di sicurezza mi ignora. Questi sono dei veri e propri truffatori; rispondono ad altre email, ma non alla mia.

Sconsiglio a chiunque di lasciarsi coinvolgere da questi truffatori. Non ho fatto nulla di male, ho vinto qualcosa, ho perso qualcosa. Ma si rifiutano di verificare la mia identità.

Ma che motivo hanno per non credere che tu sia tu? Hai qualche indizio?

Mi hanno semplicemente risposto: "Non abbiamo motivo di credere che questo documento ti appartenga". Dopodiché, mi hanno ignorato via email e non mi hanno risposto per circa 14 giorni. Sono dei truffatori. Ho inviato loro il mio passaporto, selfie, transazioni, circa 60 foto, ma non mi hanno risposto.

Oh, ora speriamo che il casinò risponda al reclamo e spieghi cosa li ha portati a credere che il KYC non abbia avuto successo.