1 settimana fa
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Betroller Casino - discussione generale
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1 settimana fa
Betroller Casino ha trattenuto i miei fondi, 414 USDT, dal 7 gennaio. Mi è stata assegnata la verifica e ho prontamente fornito tutti i documenti (passaporto, selfie, codice fiscale, SNILS, bollette, estratti conto – tutti documenti che non mi hanno nemmeno chiesto). A questo punto, ho ricevuto una risposta dal servizio di sicurezza: "Il servizio di sicurezza non ha motivo di credere che questo ID utente ti appartenga". Dopodiché, hanno smesso di rispondere via email e non hanno più eseguito la verifica. Ho fornito tutte le foto – probabilmente circa 50-60 in totale, da diverse angolazioni e sfondi – ma il servizio di sicurezza mi ignora. Questi sono dei veri e propri truffatori; rispondono ad altre email, ma non alla mia.
Sconsiglio a chiunque di lasciarsi coinvolgere da questi truffatori. Non ho fatto nulla di male, ho vinto qualcosa, ho perso qualcosa. Ma si rifiutano di verificare la mia identità.
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1 settimana fa
Ma che motivo hanno per non credere che tu sia tu? Hai qualche indizio?
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1 settimana fa
Mi hanno semplicemente risposto: "Non abbiamo motivo di credere che questo documento ti appartenga". Dopodiché, mi hanno ignorato via email e non mi hanno risposto per circa 14 giorni. Sono dei truffatori. Ho inviato loro il mio passaporto, selfie, transazioni, circa 60 foto, ma non mi hanno risposto.
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1 settimana fa
Oh, ora speriamo che il casinò risponda al reclamo e spieghi cosa li ha portati a credere che il KYC non abbia avuto successo.
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