BETVIBE Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BETVIBE Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Mi hanno appena chiuso il conto dicendo che avevo inviato documenti modificati. Il che è una bugia totale. L'hanno fatto solo perché ho vinto alla grande. Ho tutte le prove per dimostrare di aver inviato documenti originali. Potete aiutarmi a recuperare le mie vincite?

Allora hai fatto bene a inviare il tuo reclamo qui. Il nostro team ci sta già lavorando e speriamo di riuscire a comunicarlo al casinò.

Ma hai ancora accesso al tuo account?

No, l'accesso non è concesso. Non rispondono nemmeno via email. Posso verificare anche tramite chiamata in diretta o tramite e-mail sia l'Aadhar che la carta PAN.

E ti hanno detto che tutti i documenti sono falsi o solo alcuni? Dev'essere spiacevole, e come ha detto Romi, il nostro team esaminerà la questione e cercherà di aiutarti. Spero che possiamo risolvere tutto senza intoppi e se per caso il casinò ti cancella o qualcosa cambia, ti preghiamo di farcelo sapere.

Incrociamo le dita.🤞

No, non hanno detto niente di particolare. Posso facilmente dimostrarlo tramite verifica elettronica sia dell'Aadhar che della carta PAN. La foto fisica che ho inviato corrisponde esattamente all'Aadhar e alla carta PAN verificate elettronicamente, quindi non c'è alcuna possibilità che quello che hanno affermato sia vero.

Capisco, quindi dovremo aspettare che la squadra ci dica cosa dirà e scoprirlo. Senza quello, non andremo avanti.

Di solito sono già passati più di 7 giorni

Bisogna aspettare Dominika e la sua indagine. Non posso accelerare, e con il numero di denunce non si può nemmeno accelerare.

Esperienza pessima. Creano siti di casinò solo per rubare i soldi duramente guadagnati dai clienti. Non giocate mai su questo sito. Offrono bonus vantaggiosi e, se depositate di più, vi chiudono l'account senza alcun preavviso.

Ciao, mi dispiace per la tua brutta esperienza.

C'è un motivo specifico per cui il casinò ti ha detto di aver chiuso il tuo account? Hai giocato con il bonus? In tal caso, hai controllato attentamente tutti gli aspetti?

Ho visto che anche tu hai un reclamo , quindi spero che possiamo aiutarti.

Ma vorrei sapere qualcosa di più su cosa è successo.

Il casinò non mi ha comunicato nulla della chiusura del mio account, né mi ha fornito alcuna motivazione prima di farlo. Ho appena provato ad accedere e mi è comparso un popup che mi informava che il mio account era stato chiuso.

Ho accettato il bonus (freebet), ma ho perso. Ho fatto tutto secondo correttezza e non ho fatto nulla che potesse danneggiare il casinò. Qualunque importo abbiano detratto era dovuto al mio deposito e alle mie vincite.

Hanno appena detto che la tua vincita complessiva è superiore all'importo depositato, quindi stiamo deducendo tutto il denaro.

Non riuscivo a capire se vincere su un sito di casinò fosse un reato o un peccato, quindi mi hanno trattenuto i soldi quando ho vinto.

Hai controllato se hanno qualcosa di simile a quello che ti hanno detto nei Termini? L'ho già visto e non sarebbe corretto se fosse così.

Ho un'altra domanda: hai scommesso sugli eventi sportivi o hai giocato al casinò?

Non hanno dato spiegazioni. Hanno solo detto che, in base ai termini e alle condizioni, il tuo account è bloccato.

Non viene fornita alcuna spiegazione adeguata del perché ciò sia accaduto.

Scommetto solo sugli sport, non sui casinò.

Dal momento che scommetti solo sullo sport, probabilmente non potremo aiutarti, in quanto non è un ambito in cui saremmo coinvolti.

Prova a presentare il reclamo qui e forse potranno aiutarti:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/invia-un-reclamo/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Comunque, mi chiedevo se avessi visto qualcosa del genere nei loro termini e condizioni, cosa ti hanno detto come motivazione per accettare i soldi. Ci hai dato un'occhiata?

Non hanno detto nulla di chiaro. Hanno solo detto che la tua vincita complessiva è superiore al tuo deposito complessivo. Ti stiamo deducendo tutti i soldi.

È davvero ingiusto dirlo. Potresti confermare se è esattamente quello che è successo? Voglio dire, immagino che tutti noi pensiamo che sia un po' duro, anche per le scommesse sportive.

Potresti condividere uno screenshot di questa reazione? Secondo me, è fondamentale vedere una cosa del genere con i propri occhi.

Tuttavia, se si tratta solo di scommesse sportive, ti consiglio di provare altri metodi. Li proverai?

Ciao a tutti,

Vorrei chiederti qualche consiglio riguardo alla mia attuale situazione con Betvibe Casino.

Il mio conto è stato chiuso immediatamente dopo aver richiesto un prelievo di circa 8.000 rupie. Avevo già completato la procedura KYC in precedenza e i miei documenti erano stati approvati in quel momento. Quando è avvenuta la chiusura, ho inviato nuovamente tutti i documenti richiesti, inclusi Aadhaar (fronte e retro) e il mio estratto conto bancario recente.

Non avendo ricevuto una risposta chiara dal casinò, ho presentato un reclamo ufficiale tramite il validatore del sigillo del sito Anjouan Gaming. Ho ricevuto un'e-mail di conferma dall'autorità di regolamentazione, che ha inviato in copia conoscenza l'operatore.

Sono trascorsi circa 13-14 giorni dall'invio e non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti né dal casinò né dall'ente regolatore.

Sono consapevole che l'operatore ha fino a 30 giorni per rispondere in base alla procedura di contestazione, ma vorrei capire qual è stata l'esperienza di altri giocatori con i casi di Anjouan e se ritardi come questo sono normali.

Non sto accusando nessuno, sto solo cercando di capire quali sono i passaggi corretti e cosa aspettarmi.

Ogni suggerimento o consiglio sarà apprezzato.

Grazie.

Non ho esperienza diretta con le autorità competenti, ma come dici tu, di solito ci mettono molto tempo a rispondere. Questo significa che se devi aspettare circa un mese, io farei così. Non posso dirti quando e cosa risponderanno.

È difficile dire cosa aspettarsi, ma direi una risposta a tutta la situazione, ma ovviamente non voglio promettervi nulla.

Tuttavia, se riesci ad ottenerne uno, mi piacerebbe saperlo.