1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BiamoBet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
BiamoBet Casino - discussione generale
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1 anno fa
Ciao,
ho vinto 200 euro e ho iniziato la verifica giovedì.
So che il processo kyc fa parte di un casinò, ma sinceramente non mi sono mai state poste cose del genere.
Ho inviato tutto (circa 8 documenti richiesti) ma ogni giorno continuano a chiedere una verifica aggiuntiva. Alcuni dei miei documenti sono stati approvati venerdì e ho ricevuto 4 e-mail di seguito che mi dicevano che il mio account è stato verificato con successo.
Quindi ho provato a ritirarmi ma un paio d'ore dopo è stato rifiutato. Ho contattato la chat, mi hanno detto che probabilmente era un errore e di aspettare di più, cosa che ho fatto. Il giorno successivo, hanno chiesto di nuovo l'ID con selfie, quindi l'ho inviato.
Oggi chiedono una prova dell'indirizzo che è stata inviata giovedì e approvata venerdì. Quindi non capisco cosa stanno cercando di fare...
Devo presentare un reclamo o devo aspettare perché penso che non sia normale chiedere più e più volte gli stessi documenti, soprattutto quelli che dovrebbero essere già verificati?
Distinti saluti,
mmileena
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1
1 anno fa
Ciao di nuovo,
L'account è stato finalmente verificato e oggi sono stato pagato.
Adesso va tutto bene.
Distinti saluti,
mmileena
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1 anno fa
Grazie mille per l'aggiornamento e congratulazioni per la tua vittoria! Alcuni casinò non verificano i documenti durante i fine settimana poiché la maggior parte dei dipendenti ha i fine settimana gratuiti. Fondamentalmente hanno solo bisogno di mantenere in funzione l'assistenza clienti. Credo che sia per questo che hai dovuto aspettare fino ad oggi (lunedì).
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1 anno fa
BIAMO.BET ILLEGAL in Austria
Come tutti i casinò online tranne win2day.at, biamo è illegale in Austria perché non ha una licenza austriaca. Pertanto, tutte le transazioni non sono valide. Il casinò non deve pagarti nulla se vinci. Tuttavia, puoi recuperare le tue perdite. Se non hai soldi per un avvocato, è meglio contattare www.advofin.at. Lì, il processo ti costa solo una parte dei proventi, ma non devi pagare nulla.
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1 anno fa
Ciao,
Vorrei dire che i giocatori dovrebbero sempre giocare in un casinò con licenza nel loro paese per essere protetti meglio. Ho pubblicato la stessa risposta all'altro tuo post in merito a questo argomento:
https://casino.guru/forum/casinos/loss-recovery#post-25944
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1 anno fa
Sfortunatamente, questo casinò è andato male. Non giocare
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9 mesi fa
Ciao a tutti, prima di tutto scusate per il mio inglese. Gioco al casinò online tramite il sito biamo.bet, da almeno un mese il sito non è riattivabile per lavori tecnici. Ho 2000€ nel mio portafoglio e quando a volte il team di supporto mi risponde mi dice di avere pazienza... ho paura che sia una truffa. Qualcuno mi potrebbe aiutare per favore?
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9 mesi fa
Ciao, penso che tu abbia gestito abbastanza bene il tuo inglese. 🙂
Vorrei chiederti se riesci ad accedere al tuo account del casinò o qual è il tuo problema specifico? Secondo le nostre informazioni tutto dovrebbe funzionare normalmente per i vecchi giocatori.
Inoltre, abbiamo anche informazioni secondo cui il casinò non accetta nuovi giocatori, il che francamente non sembra molto affidabile.
Facci sapere così possiamo provare a consigliarti o aiutarti.
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9 mesi fa
Assolutamente! Sentiti libero di discutere qualsiasi cosa relativa a BiamoBet Casino proprio qui. Se hai domande sulla loro selezione di giochi, bonus e promozioni, metodi di pagamento disponibili o qualsiasi problema che potresti riscontrare con il tuo account, Daniel è qui per aiutarti. Inoltre, se sei interessato a saperne di più sulle loro caratteristiche e pratiche di gioco responsabile, Daniel può fornirti informazioni anche su questo. Quindi, vai avanti e condividi i tuoi pensieri o le tue richieste, e lui farà del suo meglio per assisterti con tutte le tue domande su BiamoBet Casino.
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9 mesi fa
grazie per la tua risposta. No non riesco ad accedere ho solo questa pagina, guarda lo screenshot. Ho provato dal mio telefono, dal mio computer e da un altro computer in un'altra posizione. Ho la stessa pagina per 1 mese. 
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9 mesi fa
Prego e grazie per il tuo screenshot. A parte il fatto che l'assistenza ti ha detto di pazientare, non hai scoperto altro? Hai chiesto quanto tempo dovrebbero richiedere gli adeguamenti tecnici al casinò? Hai controllato se i loro social network funzionano? Nel contesto di dove stai effettuando l'accesso, non penso che influirà sul funzionamento del sito mentre è in manutenzione.
Anche in questo caso ti consiglierei di aprire un reclamo , che potrebbe essere opportuno nella tua situazione e il nostro team cercherà di aiutarti.
Apprezzeremmo sicuramente se continuassi ad aggiornarci sul tuo caso e se il sito non fosse ancora disponibile. Spero che funzioni di nuovo presto e che tu possa prelevare i tuoi fondi. Nel frattempo, ti auguro ogni bene. 🙂
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9 mesi fa
Ciao, ho seguito il tuo consiglio e ho presentato un reclamo perché sono nella stessa situazione e il casinò non risponde più. Ho provato via email, whatsapp e telegram. Sono così triste che non posso fidarmi di un casinò online 😓
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9 mesi fa
Mi dispiace che ti sia trovata in questa situazione, ma niente è perduto. Capisco che se il casinò non risponde a nessuna delle richieste menzionate, non crea una buona impressione.
Tuttavia, nel tuo caso, hai fatto la cosa giusta presentando un reclamo, ma per ora dovremo aspettare e vedere come si evolve la situazione, poiché Nick ha detto che il casinò non funziona ancora per i nuovi o vecchi giocatori.
Ad ogni modo, se ricevi una risposta dal casinò, non esitare a farcelo sapere.
Per ora, ti auguro nervi saldi.
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