Bitonbet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bitonbet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

Ho depositato 150€ su Biton.Bet tramite Skrill e ora gli unici metodi di prelievo disponibili sono PerfectMoney e 37 criptovalute.

Ho vinto 1200€ dopo aver utilizzato il bonus e, quando ho provato a prelevare questa somma, mi hanno detto che dovevo prelevare usando lo stesso metodo usato per il deposito (Skrill), anche se non è disponibile.

Dopo alcune discussioni in Live Chat, un assistente mi ha detto di depositare un importo minimo di denaro contante usando PerfectMoney e di rilanciare quell'importo 1 volta. Ho depositato 5€ e scommesso 5€.

Ora, quando ho provato a prelevare i 1200€, mi hanno detto che potevo prelevare con PerfectMoney solo la stessa cifra che avevo depositato con questo metodo (5€).

Per concludere, offrono fondamentalmente 50 metodi di deposito, ma solo 38 metodi di prelievo (37 dei quali sono criptovalute) e non consentono di prelevare denaro se si è depositato tramite un metodo che non è disponibile per il prelievo.

Come posso risolvere questo problema? Ho provato a contattare la chat più volte, ho provato a discutere via email, il loro feedback è "aspetta finché il tuo metodo di prelievo non sarà disponibile".

Cordiali saluti,

Copiare un po'

Beh, solitamente nei casinò online viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento per depositi e prelievi, ma nel tuo caso, se non è disponibile, dovrebbero davvero offrirti un'alternativa.

Posso chiederti se c'è qualcosa scritto nei termini riguardo al prelievo massimo quando si usa PerfectMoney? Non capisco perché non dovresti essere in grado di prelevare più soldi, sai.🤷‍♀️

Il nostro team sta già lavorando sul tuo reclamo e sono necessarie alcune informazioni aggiuntive, quindi ti preghiamo di aggiornarlo quando possibile. Speriamo di vedere presto qualche movimento.

Ciao Romi,

Nei termini e condizioni, affermano che il metodo di deposito e prelievo utilizzato dovrebbe essere lo stesso, in proporzione. Il problema qui è che offrono 50 metodi di deposito e 38 metodi di prelievo (di cui 37 criptovalute), quindi se depositi tramite bonifico bancario, carta di credito, Skrill, Multibanco ecc., non puoi prelevare denaro, poiché non sono disponibili.

Saluti

Capisco, grazie.

Tuttavia, è sempre consigliabile leggere i termini prima di depositare in un casinò online, in modo da prevenire eventuali problemi di questo tipo.

Spero che si trovi presto una soluzione e che tu possa riavere i tuoi soldi.

Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali sviluppi.

Il requisito di scommessa deve essere completato per intero prima che i fondi possano essere prelevati dall'account. Una volta scommessi, i fondi bonus rimanenti vengono trasferiti all'account principale del cliente, al momento della liquidazione del bonus, ma non superando l'importo iniziale del bonus. Se, dopo che il bonus è stato riscattato, il saldo dell'account bonus è inferiore all'importo minimo di puntata, il bonus è considerato perso.

È scritto male o significa che se fai un bonus del 100% fino a C$500, puoi ottenere solo $500 di bonus massimo, dato che è il bonus iniziale? Questo farebbe sì che il bonus abbia un limite di vincita bonus x1, mentre il guru afferma che è illimitato

L'alternativa sarebbe che è scritto male e il significato voluto è che al momento della conversione del bonus, l'importo convertito non può superare l'importo del bonus in quel momento (attuale anziché iniziale, che è il saldo iniziale).

Ci sono più di 10 siti di casinò che utilizzano esattamente la stessa soluzione UX chiavi in mano e di conseguenza hanno tutti gli stessi termini, incluso questo, quindi ho dovuto evitarli perché sembrano contenere maiuscole/minuscole, ma su Guru dice il contrario, quindi ho voluto controllare.

Grazie per averlo sollevato. Contatterò il nostro team dati in modo che possano controllare le informazioni sul bonus e impostarlo di conseguenza.

Vi informerò ogni volta che sarà possibile.

grazie un sacco di questi siti hanno ottime recensioni e non riesco a immaginare che ciò accada se i bonus sono limitati a 1x riscatto quindi le informazioni che avete sono probabilmente giuste è solo un termine scritto molto male, probabilmente dovrei provare anche la chat dal vivo ma a volte è inutile perché stanno solo leggendo da un'enciclopedia del sito e in realtà non sanno nulla

Sì, a volte i casinò cambiano i termini del bonus ed è davvero difficile tenersi aggiornati. Ecco perché apprezziamo molto ogni giocatore come te che si fa avanti con informazioni come queste.👌

L'ho già inoltrato al nostro team dati per verificarlo.😉

Per quanto ne so, i termini sono sempre stati così, è solo l'interpretazione con cui ho difficoltà, dato che SEMBRA che non ci sia un limite massimo di 1x, ma il termine è sicuramente letto in quel modo.

CIAO.

Ho appena letto il tuo post precedente, compreso il termine, e non riuscivo a smettere di ridere...

Mi ha ricordato diverse occasioni in cui ci siamo imbattuti in termini di bonus scritti così male che persino un rappresentante del casinò non riusciva a spiegare come intendevano usarli. Ricordo giorni in cui questo era abbastanza tipico per i reclami di giocatori specifici.

Torniamo a questa regola:

"Il requisito di scommessa deve essere completato per intero prima che i fondi possano essere prelevati dall'account. Una volta scommessi, i fondi bonus rimanenti vengono trasferiti all'account principale del cliente, al momento della liquidazione del bonus, ma non superando l'importo iniziale del bonus. Se, dopo che il bonus è stato riscattato, il saldo dell'account bonus è inferiore all'importo minimo di puntata, il bonus è considerato perso."

Direi che è scritto male + tradotto male (probabilmente tradotto automaticamente)

Se dovessi indovinare il significato, direi che significa che un importo bonus inferiore a una puntata minima verrebbe confiscato per impedire che il bonus rimanga tecnicamente attivo dopo che il prelievo è stato effettuato. Mi aspetterei che non abbia nulla a che fare con i limiti, nonostante la frase precedente...

Ma, onestamente, aspetterò volentieri che anche il Data Team ci dia la sua opinione. 😀

Sono felice di offrirvi un po' di intrattenimento!

Sì, la seconda sezione è cristallina, ma la prima è un disastro. Ho anche pensato che fosse potenzialmente tradotta, data la mancanza di senso che aveva.

Dopo aver controllato i reclami di alcuni casinò, ho notato che questo termine viene effettivamente applicato; forse non tutti i casinò che ho visto lo applicano, ma sicuramente almeno Megapari e 22bet.

https://casino.guru/megapari-casino-player-s-winnes-have-been-confiscated

https://casino.guru/22bet-casino-player-s-withdrawal-is-capped-with-no

è interessante notare che la pagina dei bonus mostra ancora illimitato mentre nel caso megapari il caso è stato deciso a favore del casinò perché il termine 1x era presente e correttamente applicato

Mi piace molto la tua passione qui, se così posso chiamarla.👌🙂

Il nostro team di dati ha verificato i termini del bonus e li ha modificati in base a queste informazioni. Ora dovrebbe essere correttamente indicato sul nostro sito web. Controllatelo , per favore.

Grazie mille per il tuo contributo, non vedo l'ora di rivederlo la prossima volta.😉

Salve, ho una domanda.

Sono dipendente dal gioco d'azzardo da molti anni (15 o più) e sono stato registrato in innumerevoli casinò.

Qualche mese fa mi sono registrato su Bitonbet, ho depositato, ho perso e ho autoescluso l'account.

Oggi, dimenticandomi di avere già un account qui, ne ho creato uno nuovo usando le stesse informazioni. Ho depositato 400 euro e ho perso.

Quando me ne sono accorto, ho contattato il casinò per spiegare l'accaduto e mi hanno detto che aprire un nuovo conto era di mia esclusiva responsabilità. Ho il diritto di presentare reclamo?

grazie per l'aiuto

Ehi, il casinò non dovrebbe permetterti di aprire un conto, e sarebbe meglio se potessero impedire a chi si è autoescluso di farlo fin dal momento della registrazione. Ma ad oggi non è facile, e sebbene registrarsi sia relativamente facile, il casinò non è tenuto a scoprirlo subito.

Creare un nuovo account è una violazione delle regole, quindi ritengo che lamentarsi non avrebbe senso, perché non porterebbe a nulla.

Mi dispiace che tu sia incappato in questa situazione e spero che non accada di nuovo, e naturalmente la cosa migliore sarebbe se riuscissi ad arrivare a un punto in cui non hai più suonato.🙁