Bonanza City Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Bonanza City Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Sono completamente scioccato da quanto in basso possa cadere un casinò, questo casinò ora mi ha bloccato senza alcuna spiegazione. Sospetto che sia perché ho vinto, un casinò che manda segnali chiari che solo i perdenti sono benvenuti. Avevo anche vinto qualcosa al loro torneo settimanale che ora non posso utilizzare. Ma la cosa peggiore è che ho un prelievo di 1000 euro che non hanno elaborato! Questo settore fa schifo.

Vuoi dire che il casinò ha bloccato il tuo account dopo che hai richiesto il prelievo?

Non è dovuto ad alcuni controlli che devono fare, in realtà? Ti hanno spiegato qualcosa?

Controlla la tua posta elettronica e faccelo sapere. Speriamo di poterti aiutare se non sai cosa fare.

Mi hanno informato che il mio accesso è stato bloccato e che questa decisione è stata presa dagli amministratori senza alcuna spiegazione. Molto probabilmente, è perché ho effettuato più prelievi di quanto loro siano disposti a sopportare. Trovo tutto ciò del tutto inaccettabile e poco professionale.

Se non ci sono movimenti in merito al tuo prelievo, ti preghiamo di comunicarcelo e il nostro team addetto ai reclami cercherà di indagare.

Quando esattamente l'hai richiesto, per favore?

Non so che problema avete in termini di prelievi, ma da allora non ho avuto problemi, sono arrivati in tempo.

Ora mi hanno pagato, ma non c'è stata alcuna spiegazione sul motivo per cui il mio account è stato chiuso. Dopo alcuni prelievi, non è difficile indovinare. Puoi depositare migliaia di euro finché continui a perdere, ma non appena vinci una cifra significativa, ti bloccano semplicemente l'account. È un comportamento ridicolo, secondo me. Ci sono anche molte speculazioni che collegano Hollycorn ai criminali informatici russi.

Puoi descrivere meglio la tua esperienza qui?

Hai detto che ora sei stato pagato. Giusto? Quindi il tuo account è ancora bloccato?

Di solito, i casinò bloccano l'account ogni volta che devono effettuare accertamenti. Se tutto è a posto, lo sbloccano e pagano il giocatore.

Se la vedi dall'altro lato, in realtà proteggono i tuoi soldi in questo modo, così non hai alcuna possibilità di minimizzarli, sai. 🤷‍♀️

Mi è stato detto che il conto è chiuso e non è possibile riaprirlo. Quando ho chiesto il motivo, si sono rifiutati di fornire spiegazioni.

Adesso capisco.

Hanno pagato le tue vincite e chiuso il tuo conto, giusto?

Se non c'è più alcun saldo, il casinò può decidere di chiudere qualsiasi conto; in realtà, la decisione spetta a loro.

Ti sta bene?

Sì, mi hanno chiuso l'account prima di elaborare il prelievo, il che ovviamente mi preoccupava. Alla fine mi hanno pagato, quindi non perderò tempo a discutere per mantenere un account al casinò. Ho anche vinto qualcosa in uno dei loro tornei che non posso nemmeno usare, ma tant'è.

Certo, un casinò può chiudere un account in qualsiasi momento. Ma se l'unica cosa che ho fatto è stata prelevare le mie vincite senza infrangere alcuna regola, che tipo di segnale pensi che trasmetta?

Beh, se non sappiamo esattamente cosa l'ha scatenato, non giudicheremo. Questo è certo.

Ma almeno hai la possibilità di provare qualcos'altro. Giusto?