Brutal Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Brutal Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho dovuto aprire un reclamo contro questo gruppo. Sembra una TRUFFA.

Hanno verificato i miei documenti, approvato tutto, poi hanno bloccato l'account e hanno affermato che avevo violato alcuni termini casuali e non specifici. Hanno tentato di rubare 2000 euro.

Terrò tutti informati sui reclami.

Ehi, sembra davvero triste.

Hai giocato con qualche bonus? Hai in mente qualcosa che potrebbe causare la chiusura dell'account e l'annullamento delle vincite?

NO

Quindi, il nostro team cercherà di scoprire tutto ciò che è importante.

Spero che questo caso venga risolto equamente. ☘️

Il casinò non ha nemmeno risposto al reclamo.

Speriamo che la valutazione rifletta questo aspetto.

Non appena il reclamo sarà chiuso, l'Indice di Sicurezza verrà modificato in base al punto nero assegnato al casinò. Tuttavia, speravo ovviamente in una conclusione diversa.

Secondo me non vedremo alcuna risposta.

Il reclamo è stato chiuso perché il casinò non aveva prove. Quindi ha smesso di rispondere. Che shock!

Salve, ricordo che abbiamo discusso di questa situazione durante le nostre regolari chiamate settimanali. Questo non è l'unico casinò che si affida a Sumsub e ad altri strumenti e quindi non è, almeno a mio parere, in grado di condurre una propria indagine imparziale. Abbiamo sempre concordato sul fatto che i sospetti e gli indizi forniti dalla terza parte non fossero sufficienti per affermare che il giocatore avesse effettivamente commesso un errore. Credo che l'esito non sia stato molto roseo, ma apprezzo il fatto che abbiate permesso al team di confrontarsi con il rappresentante del casinò attraverso il reclamo.