bwin Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi bwin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

Sono un giocatore dalla Bulgaria. Per diverse settimane i giochi sul sito hanno avuto un problema: non si avviano e da oggi sono stati rimossi. Non so se il problema riguarda tutti i paesi o solo la Bulgaria. Nella chat mi assicurano che stanno lavorando per risolvere un problema tecnico, ma hanno avuto un problema per così tanto tempo che dubito affatto che i giochi riappariranno.

Fino a poco tempo fa, i giochi per la Bulgaria erano disponibili solo tramite telefono cellulare e solo durante la ricerca per nome nel motore di ricerca, solo pochi giochi erano disponibili da un computer. Niente è disponibile ora. Alcuni giochi escono tramite telefono cellulare, ma non possono essere avviati.

Il motivo per cui non puoi comunicare con loro è perché hai una licenza con sede nel Regno Unito, il loro casinò è quindi limitato a ciò che provi, devi essere paziente con loro.

Ciao, stai scrivendo sul post di due anni fa, quindi non so se è lo stesso di allora. Naturalmente ci tengo a precisare che se in futuro vorrai rispondere a qualcuno, è utile utilizzare il pulsante "rispondi" perché quella persona verrà avvisata della tua risposta.

Comunque giochi in questo casinò o hai qualche esperienza con loro?

Ciao, ok.

Giocavo qui qualche tempo fa, non in questo momento. Penso che sia un posto ok, ho bisogno che più tavoli abbiano sperimentato giochi dal vivo bloccati, tuttavia ciò può essere risolto.

Buono a sapersi, c'è ancora la possibilità che nel frattempo sia cambiato 🙂.

Assicurati di farci sapere se visiterai questo casinò in futuro, siamo molto interessati al feedback dei giocatori!

bwin offre ancora i suoi servizi illegali (gioco d'azzardo) ai giocatori austriaci. Ora si tratta direttamente con i giocatori per rimborsare i soldi, come qualcuno ha riferito: Rückzahlung bei bwin

Ciao, grazie per l'informazione.

Tuttavia, anche tu sei uno dei giocatori che dovrebbero ottenere un rimborso e sei in contatto con il casinò? O volevi semplicemente condividere ciò che hai trovato?

Salve, buongiorno. Le scrivo per lamentarmi del casinò Bwin. Ho effettuato un deposito e il mio conto è stato bloccato. Vorrei chiedere il rimborso.

Buongiorno,

Sembra che contattare l'assistenza, come indicato nello screenshot, sia la soluzione migliore. Capisco la sua richiesta, ma in questa fase avremmo bisogno di ulteriori informazioni per poter procedere. Il rimborso non è una soluzione automatica per un account bloccato, anche se capisco che dal suo punto di vista la situazione possa apparire diversa. Pertanto, le saremmo grati se potesse fornirci maggiori dettagli.

Radka, ho inviato i documenti come richiesto. Quando ho depositato l'importo di 35 euro, il mio conto è stato bloccato all'improvviso. Quando provo ad accedere al mio conto, non ci riesco, quindi non voglio nemmeno più effettuare il login, ma dopo questo...

A quanto pare, il casinò ha richiesto dei documenti a scopo di verifica. Non è una procedura insolita e in alcuni casi l'account risulta inaccessibile fino al completamento della verifica.

Potrei sapere a che punto è la verifica, per favore? È già terminata, per caso?

Non è stato completato, mi hanno semplicemente bloccato l'accesso a tutto.

Ecco cosa mi hanno mandato

Capisco, questo è un messaggio automatico che ti informa che l'account è temporaneamente bloccato a seguito di verifiche.

A mio parere, è più o meno la stessa cosa. I controlli sono in corso e il casinò ti ha detto che non confischeranno i soldi; tuttavia, finché il conto non viene verificato e non è utilizzabile, nessuna transazione può essere effettuata. A dire il vero, mi sembra tutto normale.

Si prega di concedere al casinò il tempo necessario per verificare l'account.