Ciao! Qualcuno potrebbe guidarmi per sapere come richiedere il cambio di account email in 1win? Ho registrato l'account con Hotmail e non riesco a prelevare denaro... Ho consultato l'assistenza del casinò e mi hanno detto di passare a un account Gmail. Ho richiesto la modifica ma non mi hanno risposto...
Ciao, dato che non siamo un casinò, non posso dirti esattamente come dovresti farlo. Anche se hai scritto di aver contattato il casinò, penso che saranno i migliori a consigliarti. Quindi non hai ancora ricevuto una risposta dal casinò come parte del tuo cambio di email? Credo che sia un compito piuttosto semplice, che non dovrebbe essere un problema per loro.
Se posso chiedere, il tuo problema di prelievo persiste più? Il casinò ti ha detto qual è il motivo per cui devi cambiare la tua email per prelevare denaro?
Spero che uno dei giocatori sarà in grado di aiutarti se il tuo problema persiste ancora, o il casinò ti risponderà e ti aiuterà.
Potresti farci sapere come sta evolvendo la tua situazione?
Ciao!
Non ho ancora il resto, oggi ho inviato di nuovo ciò che hanno richiesto e hanno commentato che avrebbero seguito...
La prima argomentazione che mi hanno dato è stata che la loro piattaforma non era compatibile con Hotmail, cosa che mi lascia perplesso, perché se non è compatibile, come hanno permesso la registrazione...
Oggi la persona dell'assistenza è stata più gentile ed empatica, ho commentato che avrebbe dato alla mia richiesta una priorità alta per i giorni trascorsi e che il cambiamento sarebbe rimasto in poche ore... Era stamattina, quindi sarò Guardando.
Capisco. Tuttavia, proprio come te, anche io trovo strano che al momento della registrazione l'e-mail fosse senza problemi e successivamente al momento del ritiro sia diverso.
Ad ogni modo, sono contento che il casinò stia finalmente collaborando con te e cercherà di risolvere la tua situazione. Penso anche che non debbano perdere un giocatore a causa di una tale banalità.
Poiché il tuo caso è una priorità assoluta, spero che venga gestito al più presto. In tal caso, non esitare a comunicarcelo. 🙂
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