CandyBet.eu Casino - discussione generale

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Ho chiuso il mio conto, ma ho cercato di scoprire l'importo totale dei depositi che avevo effettuato da quando utilizzavo questo casinò. Alla fine ho ricevuto un'email dal responsabile dell'assistenza clienti in cui affermava che non mi avrebbero fornito tale informazione, il che mi sembra assurdo.

Ciao!

Si prega di notare che la fornitura di riepiloghi aggregati delle spese o di totali complessivi calcolati manualmente non rientra tra i nostri servizi e non è un servizio che siamo in grado di fornire.

Come già comunicato via e-mail dal nostro responsabile dell'assistenza, questa limitazione fa parte della nostra politica standard. Non emettiamo report finanziari personalizzati o riepiloghi retrospettivi che vadano oltre quanto già disponibile tramite il sistema.

Tutti i dati relativi alle singole transazioni (inclusi depositi e prelievi) sono disponibili in dettaglio nella cronologia delle transazioni del conto finché quest'ultimo è attivo. Poiché il conto è stato chiuso, l'accesso a questa sezione non è più disponibile e non siamo in grado di recuperare o ricostruire i riepiloghi storici al di fuori del sistema di reporting standard.

Riteniamo che la questione sia stata gestita correttamente, in conformità con la nostra politica e le comunicazioni precedenti.

-Il team di CandyBet

Perché? Queste informazioni sono importanti per me.