carta di debito repubblicana commerciale

Ho vinto 2700 euro a Spin Fever. Ho depositato con la mia carta di debito Trade Republic. Il mio ID e indirizzo sono già stati verificati, ma non la carta di debito. Ho inviato loro tutto, tutto ciò che è nella mia app e il mio conto bancario lì, ma non ce l'ho perché la carta ha solo il mio nome e non il numero della carta. Vogliono un estratto conto con il numero della carta e il mio nome. Ora ho contattato Trade Republic, ma non so se possono fare qualcosa. Qualcuno sa cosa dovrei fare?

Ciao,

chiedere al fornitore della carta è stata sicuramente una buona scelta. Per quanto ne so, è una cosa comune presentare un documento che dichiara la proprietà della carta al suo proprietario, almeno per le banche standard. Tuttavia, a volte, i giocatori dalla Germania devono recarsi personalmente in banca per ottenerlo. Questa "Trade Republic" dovrebbe essere una banca comunque? A me sembra più una società di brokeraggio. Inoltre, non sono riuscito a trovare supporto diretto, ma forse questa funzione è accessibile solo ai clienti.

Farei ogni sforzo per fornire questo documento. Se ciò non fosse possibile, devi avvisare tempestivamente il casinò in modo che possa fornire un'alternativa alla richiesta originale.

Cosa ne pensi? Facci sapere sicuramente come va!

sì, purtroppo la banca mi ha detto che al momento non lo offre, ma sembrava più una risposta automatica. Ho quindi provato a scaricare un estratto conto online con il pagamento e il mio nome, ma mostra solo il pagamento e le ultime 4 cifre del numero della carta di credito e, come è apparentemente prassi comune al giorno d'oggi, non è il casinò, ma probabilmente il fornitore di servizi di pagamento del casinò.

e trade republic è una nuova banca online con funzione di trading e interessi del 3,5 percento sul conto normale

OH,..

A quanto pare, riesco a vedere il nome e il numero completi sulla carta virtuale tramite l'app della mia banca... Credi di riuscire a trovare qualcosa di simile sulla tua?

Secondo me, il casinò è responsabile della verifica e il fornitore di servizi di pagamento elabora le transazioni approvate in seguito. In ogni caso, dai un'altra possibilità alla banca e dai un'occhiata all'app. Abbiamo un grosso problema davanti a noi se niente di tutto questo funziona. 🤔

Spero che ci sia un modo per superare questa situazione. Vi prego di tenere aggiornato questo thread in modo che anche i miei colleghi possano provare ad aiutare; sarò via per la prossima settimana.

Stella (Repubblica commerciale tedesca)

23 agosto 2024 alle 09:12

Ciao Stephan,

Grazie per averci contattato in merito al certificato di proprietà della carta. Al momento non offriamo questa funzionalità. Tuttavia, sono felice di condividere che il nostro team di prodotto sta lavorando duramente su di essa e prevediamo di rilasciare questa funzionalità nei prossimi mesi e sarà resa disponibile direttamente nell'app.

gentili da parte loro

nei prossimi mesi bello

la trascrizione di spinfever de fight with the vl also ki bot dSpinFever Bot13:12Attendi un momento mentre trasferisco la chat al nostro agente. Nota che possiamo usare un traduttore AI per aiutarti con la tua lingua poiché al momento non abbiamo consulenti disponibili che parlino la tua lingua. Puoi valutare la traduzione nel sondaggio alla fine della tua interazione. Grazie per la pazienza.

Carolina13:20Ciao!

Come posso aiutarla?

stephan13:20ciao buona giornata

stephan13:22riguarda la verifica della mia carta poiché Trade Republic ha da poco aperto un conto bancario con funzione carta, mi hanno scritto che non offrono ancora una conferma della carta

Stella (Repubblica commerciale tedesca)

23 agosto 2024 alle 09:12

Ciao Stephan,

Grazie per averci contattato in merito alla funzionalità di verifica della proprietà della carta. Al momento non offriamo questa funzionalità. Tuttavia, sono felice di condividere che il nostro team di prodotto sta lavorando duramente su di essa e prevediamo di rilasciare questa funzionalità nei prossimi mesi e renderla disponibile direttamente nell'app.

stephan13:22sarebbe bello se potessi offrirmi un'alternativa, ad esempio bonifico bancario con estratti conto

Carolina13:24Per favore, dammi qualche minuto per controllare.

stephan13:28Intendo dire che ovviamente su un'altra banca ho dimenticato che

Carolina13:31Per favore, chiedi alla banca se può fornirti un documento che indichi il tuo nome e il numero della tua carta?

stephan13:35no, l'hai già scritto, puoi vederlo, ma in alternativa potrei fare un selfie con il mio cellulare e il mio documento d'identità e i dettagli della carta come ti ho già inviato e farò scattare una foto a qualcun altro, ti ho già inviato quello è il mio conto bancario con nome e numero di conto o IBAN e nei dettagli della carta puoi vedere il numero della carta di credito che ho usato con te

Carolina13:37Attendi un attimo mentre verifico il tuo account. Grazie.

Carolina13:46Ho chiarito la tua richiesta con il team finanziario, purtroppo non possiamo accettare i documenti che hai scaricato, contatta la banca, che è tenuta a fornirti un estratto conto sulla tua carta.

stephan13:47L'ho già spiegato, che ne dici dell'alternativa che ho suggerito?

stephan13:48e l'estratto conto mostra solo la transazione ma non il mio nome e le ultime 4 cifre del numero della carta di credito

Carolina13:51Purtroppo non possiamo accettare la tua alternativa.

stephan13:51allora devi offrirmi un'altra alternativa

Carolina13:52Non abbiamo alternative all'imbarco. Ci sono solo regolamenti per i documenti che possiamo approvare.

stephan13:54cosa significa einsteigen che probabilmente è tradotto male

stephan13:54ma ci sono metodi di pagamento alternativi

stephan13:55e il bonifico bancario mi viene offerto nel pagamento

stephan13:56e la mia banca principale potrei inviare estratti conto bancari per la verifica

Carolina13:58Sì, ma per approvare il tuo prelievo, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto al momento del prelievo, devi inviare il documento per la verifica.

Carolina13:58Le solite regole dello spettacolo dei casinò

Tutti i metodi di pagamento (utilizzati negli ultimi 6 mesi) devono essere verificati.

stephan14:00perché non basta un selfie con un altro telefono mentre ho il telefono e il documento in mano e i dati della carta sono visibili?

Carolina14:02Si prega di notare che non saranno accettati screenshot, scansioni di documenti, foto ritagliate o modificate.

stephan14:03non sarebbe niente di tutto ciò

stephan14:04Tengo il mio telefono con i dati della carta in mano e il mio documento d'identità e qualcun altro ne scatta una foto

Carolina14:09Purtroppo questo non sarà un documento.

Carolina14:09Se la tua carta di credito è virtuale, carica un estratto conto con il tuo nome e il numero della carta. Puoi richiedere questo documento alla tua banca.

stephan14:13Stella (Repubblica Federale Tedesca)

23 agosto 2024 alle 09:12

Ciao Stephan,

Grazie per averci contattato in merito alla funzionalità di verifica della proprietà della carta. Al momento non offriamo questa funzionalità. Tuttavia, sono felice di condividere che il nostro team di prodotto sta lavorando duramente su di essa e prevediamo di rilasciare questa funzionalità nei prossimi mesi e renderla disponibile direttamente nell'app.

stephan14:13di nuovo la risposta dalla mia banca

Carolina14:19Poi aspettiamo gli aggiornamenti della banca.

Carolina14:19Purtroppo al momento non ci sono alternative.

stephan14:20tra qualche mese dovresti davvero fare sul serio

stephan ha archiviato la chat14:20a continua a scrivere la stessa cosa

Non hanno accettato l'alternativa

Mi dispiace, ma ho capito bene che la tua banca non può fornirti l'estratto conto dell'ultimo periodo?🤔

Perché credo che sia una cosa abbastanza comune che ogni banca dovrebbe fornire.🤷‍♀️

Sfortunatamente, Trade Republic è una banca online e il mio nome e numero di carta dovrebbero essere sull'estratto conto per scopi di verifica, ma la transazione mostra solo dove ho pagato e le ultime 4 cifre del numero della mia carta di credito. Il casinò insiste per una conferma di titolarità della carta di credito dalla mia banca, che apparentemente non offrono ancora secondo le loro lettere, ma probabilmente tra qualche mese se sono fortunato. Questa era la dichiarazione di Trade Republic nell'e-mail.

Capisco. Ti piacerebbe presentare un reclamo, forse? Forse il nostro team potrebbe essere di aiuto in questo caso.

Ecco il link dove puoi inviarlo, e speriamo che ci sia una soluzione a questo problema. Faccelo sapere, per favore.

beh, non posso davvero usare il mio contributo perché le domande non si applicano al mio caso

Mi dispiace, ma non ho capito il tuo ultimo post. Potresti cortesemente spiegare cosa intendevi dire?