1 anno fa
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Casino Alpha - discussione generale
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1 anno fa
Ciao ... qualcuno sa come puoi contattare questo casinò? Non rispondono alle e-mail, la chat è inattiva ... Nessun contatto con loro ???
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1 anno fa
Purtroppo, questo casinò non fornisce chat dal vivo, per quanto ne sappiamo.
Sarebbe una caratteristica piuttosto utile, ne sono sicuro.
Ho provato a trovarti qualche contatto, ma sembra che il casinò supporti solo i biglietti.
Immagino che tu l'abbia già provato, giusto?
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1 anno fa
Certo... E tante volte... Ma senza alcuna risposta... Non rispondono nemmeno alle email
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1 anno fa
Ciao,
Ho verificato che il tuo reclamo riguardi depositi mancanti, beh, in questo caso dovresti metterti in contatto con il fornitore di servizi di pagamento. Il problema è probabilmente causato dal fornitore di servizi di pagamento.
Facci sapere i progressi, per favore.
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1 anno fa
Come posso contattare il mio fornitore di servizi di pagamento?
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1 anno fa
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito "perso", per favore?
Devi contattare la banca/società che hai utilizzato per il deposito.
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1 anno fa
Ho già contattato e ricevuto risposta che il pagamento è stato inviato e contabilizzato ... Ho effettuato un deposito utilizzando una carta
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1 anno fa
Quindi la tua banca ha confermato che il denaro è stato inviato e non restituito al tuo conto bancario, giusto?
Ha l'estratto conto ufficiale della banca, per favore?
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1 anno fa
Ho ricevuto un messaggio che indica che sono stati inviati $ 10 dal mio account ed è stato accreditato 
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1 anno fa
Stiamo parlando di deposito o prelievo, per favore? Ora sembra che si tratti di perdere il deposito.
Puoi spiegare ulteriormente, per favore?
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1 anno fa
Sì, certo... Si tratta di un deposito da casinò che non ha raggiunto il mio conto... Come se i fondi fossero morti da qualche parte
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1 anno fa
Oh, ora capisco, beh, immagino che in questo caso, il team di reclamo avrà bisogno di alcuni aggiornamenti dal casinò, o molto probabilmente dal suo fornitore di servizi di pagamento. Sono sicuro che hai già inviato lo screenshot precedente al casinò, giusto? Direi che il fornitore di servizi di pagamento del casinò dovrebbe assolutamente controllare la transazione.
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1 anno fa
Sì, certo... l'ho fatto diverse volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò per più di un mese
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1 anno fa
Bene, mi rende piuttosto preoccupato, perché sento che il casinò non è molto reattivo e questa faccenda ha sicuramente bisogno di un certo livello di cooperazione.
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1 anno fa
Ciao di nuovo... non ho ancora ricevuto i miei fondi sul conto del casinò... posso chiedere un contatto con loro? O davvero non c'è modo per contattarli ... non rispondono affatto alle e-mail
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1 anno fa
Ciao,
i reclami semplicemente non funzionano in questo modo, abbiamo bisogno che tu collabori un po'. Il tuo reclamo è stato archiviato perché non hai risposto alle nostre domande. 🙁
Se lo hai controllato potresti vedere che:
"Purtroppo siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento! "
Gentilmente aggiorna Petronela, è il meglio che puoi fare ora. Grazie.
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