Un altro resoconto sul mio caso con Lucky Dreams. Dopo che avevano trasferito 60 euro una volta, dopo settimane di drammi sulla carta di credito, che non era solo intestata a mia moglie e che era stata annullata perché la banca aveva interrotto una promozione con Amazon, hanno trasferito 60 euro per la prima volta dopo che ho dovuto inviare un'altra foto della carta d'identità di mia moglie dai 200 euro che volevo già trasferire. Ho chiesto di nuovo specificamente se potevo ora utilizzare il conto bancario su cui avevano trasferito i 60 euro come nuovo mezzo di pagamento e l'impiegato della hotline ha scritto l'ultima volta che non era un problema. Dopo di che ho voluto prelevare 200 euro dalle vincite rimanenti di 260 euro. Dopo aver aspettato 4 giorni, ieri sera hanno scritto che c'erano problemi e hanno rifiutato. Solo un promemoria. La carta di credito che ho usato per effettuare il primo deposito quasi un anno fa era intestata a mia moglie perché è la persona che lavora nella nostra azienda. Il conto di gioco è stato aperto a mio nome. Il saldo del conto era improvvisamente 0 e le vincite sono state trattenute perché non era consentito depositare a nome di terzi. Anche questo era specificato nelle regole. Quindi oltre 260 euro sono semplicemente spariti.
In inglese hanno scritto:
Motivo:
Vorremmo informarti che abbiamo scoperto che hai utilizzato un metodo di pagamento che apparteneva a un'altra persona. L'utilizzo del metodo di pagamento di terze parti è proibito. Ti è consentito utilizzare solo i metodi di pagamento che ti appartengono e sono registrati solo a tuo nome. A causa di una grave violazione delle nostre regole, abbiamo dovuto confiscare le tue vincite.
Se hai domande puoi sempre contattare il nostro servizio di supporto, saremo felici di aiutarti con qualsiasi dubbio!
Non l'ho mai tenuto segreto, semplicemente non lo sapevo a quel tempo...
Ho seri dubbi sul fatto che Lucky Dreams sia affidabile o se si tratti semplicemente del solito dramma quando dovrebbero pagare.
Saluti a tutti
Another report on my case with Lucky Dreams. After they had transferred 60 euros once, after weeks of drama about the credit card, which was not only in my wife's name and had since been canceled because the bank had stopped a promotion with Amazon, they transferred 60 euros for the first time after I had to send another photo of my wife's ID card out of the 200 euros that I had already wanted to transfer. I specifically asked again whether I could now use the bank account to which they had transferred the 60 euros as a new means of payment and the hotline employee wrote last time that it was not a problem. After that I wanted to withdraw 200 euros from the remaining winnings of 260 euros. After waiting 4 days, they wrote yesterday evening that there were problems and refused. Just a reminder. The credit card I used to make the first deposit almost a year ago was in my wife's name because she is the working person in our company. The gaming account was set up in my name. The account balance was suddenly 0 and the winnings were withheld because it was not permitted to deposit in the name of a third party. That was also stated in the rules. So over 260 euros were simply gone.
In English they wrote:
Reason:
We would like to inform you that we found out that you had used a payment method that belonged to another person. Using the 3rd party's payment method is prohibited. You are allowed to use only those payment methods that belong to you and are registered only in your name. Due to a serious violation of our rules, we had to confiscate your winnings.
If you have any questions, you can always contact our support service, we will be happy to help you with any questions!
I never kept it a secret, I just didn't know any better at the time...
I have serious doubts as to whether Lucky Dreams can be trusted or whether it is just the usual drama when they are supposed to pay out.
Greetings to all
Nochmal eine Meldung zu meinem Fall bei Lucky Dreams. Nachdem man ja einmal 60 Euro überwiesen hat, Nach wochenlangen Theater um die Kreditkarte, die ncht nur auf meine Frau lief und inzwischen gekündigt war, weil die Bank eine Aktion mit Amazon eingestellt hat, überwies man,nachdem ich nochmal ein Foto des Personalausweis meiner Frau schicken sollte das erste mal 60 Euro von eigentlich 200 Euro, die ich da schon überweisen wollte. Ich fragte extra nochmal nach ob ich das Bankkonto, auf das sie die 60 Euro überwiesen haben, denn nun als neues Zahlungsmittel verwenden könne und die Hotline Mitarbeiterin letztes Mal schrieb, das sei kein Poblem. Danach wollte ich nun 200 Euro von dem noch vorhandenen Gewinn von 260 Euro auszahlen. Nach 4 Tagen warten schrieb man gestern abend, dass es dabei Problene gäbe und lehnte das ab. Nochmal zur Erinnerung. Die Kreditkarte mit der ich vor fast einem Jahr das erste Mal eingezahlt hatte lief auf den Namen meiner Frau, weil sie die Berufstätige bei uns ist. Das Spielkonto war auf meinen Namen eingerichtet. Der Kontostand war plötzlich 0 und der Gewinn werdeeinbehalten, weil es nicht erlaubt sei auf den Namen einer dritten Person einzuzahlen. Das stände so auch in den Regeln. Also über 260 Euro einfach weg.
In englisch schrieben sie:
Reason:
We would like to inform you that we found out that you had used a payment method that belonged to another person. Using the 3rd party's payment method is prohibited. You are allowed to use only those payment methods that belong to you and are registered only in your name. Due to a serious violation of our rules, we had to confiscate your winnings.
If you have any questions, you can always contact our support service, we will be happy to help you with any questions!
Das hatte ich nie verheimlicht, wusste es nur damals nicht besser...
Ich habe üble Zweifel, ob man Lucky Dreams vertrauen kann, oder ob es das übliche Theater ist, wenn sie auszahlen sollen.
Gruß an alle
Traduzione automatica:
