Caro Paolo
Desideriamo informarla che il suo prelievo è stato annullato e l'importo di £ 1.715,30 è stato rimosso dal suo saldo a causa della violazione dei seguenti Termini e Condizioni:
5.9.5 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e di confiscare qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o di disattivare il tuo account se:
i) rileviamo che hai mascherato, o interferito, o intrapreso azioni per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito (come ad esempio l'utilizzo di una rete privata virtuale "VPN")
ii) veniamo a conoscenza del fatto che il cliente ha utilizzato documenti falsificati (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo
iii) sussiste un ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo
iv) sei coinvolto in attività fraudolente, collusive, manipolative o altre attività illecite in relazione alla tua partecipazione o a quella di terzi, oppure utilizzi metodi o tecniche assistiti da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti dalla Società.
7.21.7 Tutti i bonus e le promozioni del sito web, delle newsletter, degli SMS e delle notifiche in loco sono destinati ai giocatori amatoriali. Ci aspettiamo pertanto che tutti i giocatori partecipino a tutti i bonus e le promozioni in modo corretto. Di seguito elenchiamo alcuni tipi di gioco che consideriamo irregolari e che pertanto saranno considerati in violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali di Promozioni e Bonus:
-- Scommettere sui giochi con denaro bonus per accumulare valore, perdere il bonus e poi incassare il valore accumulato con un secondo deposito o altri metodi.
-- Utilizzare qualsiasi sistema di scommessa (ad esempio, Martingala) o piazzare scommesse a quota pari su qualsiasi gioco d'azzardo.
-- Scommesse a due livelli (in cui si effettuano scommesse di importo elevato su risultati ad alta varianza, prima di passare a risultati a varianza inferiore per soddisfare i requisiti di scommessa);
-- Effettuare scommesse contraddittorie o ripetitive;
-- Piazzare una scommessa superiore al 100% dell'importo del deposito in un'unica puntata mentre è attivo un bonus sul deposito;
-- Utilizzo di più account per ottenere un numero di bonus o scommesse gratuite superiore a quello consentito per ciascun giocatore;
-- Colludere con altri giocatori al fine di trarre vantaggio da promozioni o bonus;
-- Utilizzo ripetuto di promozioni per giocare, con depositi minimi o nulli, e/o depositi effettuati esclusivamente per usufruire delle nostre offerte.
Infine, la preghiamo di notare che l'importo dei suoi ultimi 2 depositi (£100,00) rimane sul suo conto.
Non esitate a contattarci qualora abbiate bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti
.
