Casino148 - discussione generale

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Ciao a tutti,

Qualcuno ha avuto un'esperienza simile con Casino148?

Ho depositato 50 € e, mentre giocavo, il mio saldo è salito a circa 800 €. Dopodiché, il saldo è cambiato improvvisamente e la maggior parte del denaro è scomparsa. Ora vedo solo circa 71-72 € come denaro reale.

Ho effettuato anche un prelievo di 20 €, e c'è un altro prelievo di 240 € su cui avrei bisogno di chiarimenti.

È capitato anche a qualcun altro di vedersi ridurre il saldo o di scoprire che del denaro era sparito dopo aver raggiunto un saldo molto più elevato? Casino148 ha fornito spiegazioni su dove siano finiti i soldi, ad esempio a causa delle condizioni di scommessa dei bonus, delle transazioni di gioco o per altri motivi?

Mi farebbe molto piacere ricevere notizie da chiunque abbia vissuto un'esperienza simile e possa spiegare cosa è successo o come l'ha risolta.

Grazie.

Le tue schermate offrono un indizio utile: i 628,90 € mostrati nella prima immagine sembrano essere denaro bonus, mentre 0 € sono indicati come denaro reale. Anche l'altra immagine mostra un bonus attivo. Ciò significa che il saldo visualizzato non era necessariamente interamente disponibile per il prelievo, ma da solo non spiega la riduzione.

Hai attivato un bonus con il tuo deposito di 50 € e hai soddisfatto i requisiti di scommessa prima che il saldo venisse modificato? Inoltre, il bonus è scaduto, è stato annullato o è scomparso automaticamente?

Per quanto riguarda i prelievi, i 20 € sono stati effettivamente versati? E ​​la richiesta di 240 € è in sospeso, completata o annullata?

L'assistenza clienti ti ha fornito spiegazioni in merito alla modifica o ha indicato una condizione specifica per l'ottenimento del bonus? Le loro spiegazioni, insieme alla cronologia dei bonus e delle transazioni, ci aiuterebbero a capire cosa è successo ai fondi rimanenti.

Ho depositato del denaro e la prima volta che ho giocato ho ricevuto un bonus.