Casino777 - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casino777 (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

C'è anche un media di discussione per 777.NL .. Ho messo una recensione e un reclamo qui e su trustpilot .. mi chiedo solo se ci sono più persone con gli stessi problemi ... il mio reclamo ha bisogno di un'approvazione (spero). Domani mi chiamerà un manager ( dicono ) …. Ma ho fatto delle ricerche e il motivo per cui non ho pagato le mie scommesse non è ok ... si spera che alcuni dei moderati vedano i miei screenshot.

cordiali saluti, Dave

Ciao,

gentilmente controlla questo thread , ti ho già risposto lì.

Dopo aver atteso 2 mesi dal 28 settembre sto aspettando di nuovo un prelievo, hanno affermato di avere problemi con i pagamenti sui conti bancari Revolut anche se mi hanno verificato con esso e hanno accettato depositi da Revolut. Ho trovato un conto bancario belga che ho aperto alcuni anni fa e alla fine gliel'ho dato. Anche dopo 2 mesi il loro cosiddetto problema di elaborazione su Revolut non è stato ancora risolto 🤔. Mi hanno promesso che dal 22 novembre i soldi sarebbero stati sul mio conto in 1-5 giorni. Dal 6 dicembre non vedo ancora nulla sul mio conto in banca. Ho contattato il loro CS tramite telefono e chat molte volte e mi hanno detto che va tutto bene e che presto avrei ricevuto i soldi, cioè una settimana fa. Adesso mi hanno interrotto nella chat e non sono più gentili come prima ora che ho detto loro che sono stanco di aspettare. Tutto quello che sento è scusa questo scusa quello ma non vedo un metodo rapido e preciso per gestire la situazione. È davvero faticoso. Mi dicono che il loro team di reclami lo sta esaminando "di nuovo" quando è lo stesso team che mi ha promesso dopo aver aspettato già 2 mesi che avrei ricevuto i soldi più di una settimana fa. Questo è oltre il ridicolo.

Non hanno potuto pagare a Revolut a causa di alcune difficoltà di elaborazione da parte del loro fornitore di pagamenti il 28 settembre, avrebbero risolto il problema dopo che avevo presentato un reclamo ancora oggi non l'hanno risolto. Quindi ho dato loro un vecchio IBAN belga che ho trovato dopo averlo dissotterrato. Mi hanno detto che hanno trasferito i soldi ma fino ad oggi non c'è niente sul mio conto in banca. A questo punto li guardo come un branco di bugiardi. Ho detto loro la settimana precedente che non avevo ricevuto i soldi e che il loro team per i reclami mi avrebbe risposto entro 1-3 giorni a partire da venerdì. Indovina ... niente di nuovo. Ho depositato oltre 3700 euro prima che ciò accadesse e sono gravemente deluso. Non so perché vengo trattato in questo modo da loro. Ora stiamo andando al 3° mese di attesa. Stavo giocando su Unibet e sono stato pagato in pochi secondi dopo aver chiesto un prelievo, non so cosa succede con questo casinò, mentono e mentono. La mia fiducia in loro è completamente svanita. Mi hanno interrotto in chat dicendomi di contattare il team reclami, ma il team reclami non risponde più. Ho chiesto loro una prova per dimostrarmi che mi hanno trasferito i soldi, vengo tagliato fuori dalla chat. Si comportano come un casinò canaglia.

CIAO,

sono gli stessi di casino777.be?

Sì.

Ancora nessuna risposta dal dipartimento su dove sia il mio pagamento ... sarebbero tornati tra 1-3 giorni, ora è il 4.

Ciao, D-Rose, a causa di un migliore orientamento ho spostato i tuoi post da "Casino777.nl che ritarda il pagamento per quasi 3 mesi" qui a questo thread generale di Casino777.be, poiché ci avevi chiarito di quale casinò stavamo parlando.

Mi dispiace per il tuo problema. E sono d'accordo che è un processo fastidioso e stancante. 😕 Mi chiedo se il casinò ti abbia offerto un metodo di pagamento alternativo, non è vero? Quello che stai descrivendo qui è davvero un comportamento inappropriato su come trattare un giocatore e me ne dispiace.

In questo caso ti consiglierei sicuramente di presentare un reclamo . Hai già un'esperienza in esso come vedo sul nostro sito web. Se hai bisogno di altra assistenza, non esitare a chiedere.

Sono super seri. So anche che puoi avere i tuoi soldi in contanti se vai al circo del casinò in Belgio. Non so se puoi farlo, ma è una soluzione per te per ottenere i tuoi soldi.

Il fatto è che avevo già un reclamo interno con loro che è stato "risolto" quando hanno pagato, ma dal 24 novembre mi hanno detto che i soldi sarebbero stati sul mio conto bancario tra 3-5 giorni. Mi hanno appena inviato un'e-mail affermando che il loro fornitore di servizi di pagamento ha dichiarato che non ci sono irregolarità con il mio prelievo. Mi hanno chiesto se ormai l'avevo ricevuto a cui ho risposto di no..

Non me l'hanno mai detto..

Contattali via chat per sapere se è possibile. Andavo al "Casino circus" (ne hanno diversi) per avere i miei soldi.

Hai anche "Casino de Spa"

Il fatto è che affermano di aver trasferito i soldi molto tempo fa, ma non c'è letteralmente nulla sul mio conto...

Hanno inviato una prova? Il tuo numero di conto era corretto?

In Francia alcune banche bloccano il bonifico e indagano sul denaro.

Hanno verificato tutto e ho inviato loro l'estratto conto in PDF.

Questo è quello che mi ha detto il supporto della banca.

Ciao D-Rose,

Se il casinò ha inviato i soldi, direi che il casinò dovrebbe inviarti l'ID della transazione e la conferma. 🤔

Mi chiedo se l'invio di un reclamo tramite il nostro Centro risoluzioni possa esserti d'aiuto, non esitare a leggere informazioni sulla procedura e lascerò a te la decisione.

Sono molto deluso da loro ora sta passando un'altra settimana e ancora niente. Tra poche ore sarà il fine settimana, lo odio davvero, è disgustoso fare questo a qualcuno che ha perso così tanto e alla fine vince qualcosa, poi iniziano i problemi.

Penso che dovresti presentare la denuncia. Considerando quanto tempo stai aspettando, lo farei molto prima.

Ho presentato un reclamo. Il motivo per cui non ho presentato reclamo è perché mi hanno assicurato che avrebbero risolto il problema. Conosci già la risposta a questo. Tutto quello che sento da loro è dispiaciuto per averti chiesto così tanta pazienza che è fastidioso.