1 mese fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi CasinoAndYou (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Se ho capito bene, hanno un caso aperto che va avanti da mesi e il giocatore ha fatto tutto ma non vuole ancora restituire i soldi? Perché? Come può un casinò che non paga grandi somme avere un punteggio così alto? Casinoguru, stai truffando la gente! Per fortuna di solito leggo i reclami, quindi non mi sono registrato! Novcsi87 perseveranza, sto chiamando la gente in Germania per evitare il sito sui forum, è così fastidioso vedere siti come questo che valutano solo le entrate, non le spese! Casinoandyou dalla Germania non conta su molti giocatori, me ne occuperò io.
if I see correctly they have an open case that has been going on for months and the player has done everything but they still don't want to pay out their money? why? how can a casino that doesn't pay out a large amount have such a high score? casinoguru you are scamming people! luckily I usually read complaints so I didn't register! Novcsi87 perseverance, I'm calling people in Germany to avoid the site on forums, it's so annoying to see sites like this that only like income, not spending! casinoandyou from Germany don't count on many players, I'll take care of it
Ciao, come stai?
Grazie per il tuo commento. È un valido promemoria per gli altri giocatori che è importante controllare la cronologia dei reclami di un casinò e che vale la pena esaminare anche i casi aperti.
Il nostro Indice di Sicurezza si basa su fattori che possiamo valutare matematicamente. I reclami chiusi rientrano in questo calcolo. Se un caso è ancora aperto, non c'è un esito verificato da includere, quindi non c'è nulla da modificare. Il processo è semplice.
Capisco che non tutti debbano apprezzare il nostro sistema e dal tuo messaggio sembra che tu non ne conosca bene il funzionamento. Grazie per l'opportunità di chiarire la questione. Sarò a tua disposizione per rispondere alle tue domande, ovviamente.
Per quanto riguarda la situazione in sé, un pagamento così lungo durante un reclamo attivo non è qualcosa che capita a tutti i giocatori di questo casinò. E poiché il casinò non possiede una licenza tedesca, è assolutamente ragionevole che i giocatori in Germania se ne stiano alla larga.
Hello, how are you?
Thanks for your comment. It is actually a good reminder for other players that checking a casino’s complaint history matters and that open cases are worth looking at too.
Our Safety Index is based on factors we can evaluate mathematically. Closed complaints are part of that calculation. If a case is still open, there is no verified outcome to include, so there is nothing to adjust. The process is straightforward.
I understand that not everyone has to like our system and from your message it looks like you are not very familiar with how it works. So thank you for the opportunity to clarify it. I'll be here for your questions, of course.
As for the situation itself, such a long payout during an active complaint is not something every single player at this casino experiences. And since the casino does not hold a German license, it is absolutely reasonable for players in Germany to stay away from it.
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