CasinoBud - discussione generale

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Ciao, il mio account Casinobud è stato chiuso perché non sono riuscito a fornire documenti per verificare il mio account. Ho depositato 7000€ sul conto e avevo più di 14000€ sul conto. Ho fornito loro tutti i tipi di documenti, inclusi estratti conto, screenshot, ricevute di trasferimenti e altri documenti. Hanno semplicemente rifiutato tutto. Sono più che felice di fornire tutti quei documenti e altri per verificare l'account.

Mi dispiace davvero che non sei riuscito a verificare il tuo account, ma non ne capisco il motivo.

Potresti dirci di più, per favore? Perché quei documenti non sono stati approvati e qual è stata la ragione per cui hai chiuso il tuo account allora?

Per favore forniscici maggiori informazioni, così speriamo di poterti aiutare con questa situazione.

Hanno immediatamente annunciato che l'account sarebbe stato chiuso se non fosse stato possibile verificarlo entro 30 giorni. Poiché non ci sono riuscito, l'account è stato apparentemente chiuso finché non fosse stato possibile verificarlo. Ho inviato loro diversi estratti conto e diverse ricevute degli esatti trasferimenti che avevano richiesto. Ho anche fornito degli screenshot, ma non sono validi. Al momento, non è possibile verificare la fonte del denaro perché stanno rifiutando documenti che dovrebbero essere sufficienti.

In questo caso, spero che riusciremo a ottenere maggiori informazioni dal casinò e a scoprire il motivo per cui non hanno accettato i tuoi documenti.

Attendi che il tuo reclamo venga esaminato e, se ci sono novità, condividile con noi in qualsiasi momento.

Solo per sicurezza, hai fornito tutti i documenti nel modo corretto in cui sono stati richiesti, per favore?

Sto solo cercando di capire perché non dovrebbero essere sufficienti, sai.