1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Casinostars (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Sono entrato oggi ne ho ritirati 700 ma ancora non si sono autenticati.
C'è qualcosa che non va nella loro piattaforma e non carica i documenti, li ho inviati via email e sto ancora aspettando l'identificazione e il ritiro insieme, spero vada tutto bene.
Ciao, grazie per l'informazione. Apparentemente dovrai prima sottoporti a una verifica e aspettare per vedere se i documenti sono approvati o cosa ti cancella effettivamente il casinò.
Se qualcosa cambia, assicurati di farmelo sapere.
Questa è una fantastica notizia. Vedo che la verifica non era necessaria e probabilmente dovrai farla in seguito o con un prelievo maggiore.
Spero anche che farai bene e vincerai il più possibile.
Un'altra domanda, quale metodo di pagamento hai utilizzato? 😀
Tranne il primo giorno in cui ho vinto 700 euro, da quando ho iniziato a giocare tutti i giorni, tutte le partite sono sotto controllo e non ho mai ricevuto indietro i soldi.
Oggi ho effettuato un deposito di 30 euro, i miei soldi sono usciti dal mio conto ma non ci sono soldi sul conto Casinostar.
La mia esperienza alla fine non è stata abbastanza buona
Hai contattato il casinò per aiutarti a risolvere questa situazione? So che questo capita ai giocatori di tanto in tanto ed è una situazione piuttosto difficile. Tuttavia, se hai una ricevuta che attesta che hai inviato denaro al casinò e che è uscito dal tuo account senza problemi, dovrebbero occuparsene con te. So che a volte può volerci un po' di tempo per arrivarci, ma dovrebbero essere in grado di aiutarti in qualche modo.
Proverai a farmi sapere cosa ti dicono?
Sono passate 24 ore e il mio deposito è ancora in fase di elaborazione, dicono.
Nel frattempo, la banca afferma che i depositi vanno a una libreria.
Ora immagina cosa succede.
Ho presentato un reclamo e aspetto di vedere i progressi.
Sono molto arrabbiato con questo casinò in particolare, anche per motivi di gioco, perché mi hanno dato i soldi il primo giorno e poi mi hanno rovinato, tutto quello che ho provato è stato un fallimento.
E quando in qualche modo mi sono calmato, mi hanno fatto questo, senza dirmi i dettagli.
A volte quando ho depositato nel casinò, ho ricevuto un messaggio quando ho depositato con la mia carta che il pagamento può essere accreditato entro pochi giorni. La maggior parte delle volte ci è voluto un po' di tempo per l'elaborazione, ma ho anche aspettato tre giorni. Ma è successo solo una volta. Ero anche a disagio, ma è stato risolto perché ho anche inviato la prova che avevo inviato loro i soldi. Quindi credo che non ci vorrà molto per risolvere tutto. In caso contrario, hai un reclamo e cercheremo di aiutarti.
Il fatto è che quando ti senti costantemente perso e succede, ti irriti ancora di più.
Mi ha insospettito anche il fatto che i depositi siano destinati a una libreria in Romania.
Questo è quello che mi ha detto la banca.
Mi ha chiesto se avevo ordinato dei libri.
Mi dispiace davvero che tu abbia riscontrato questo tipo di problema e spero che si risolva al più presto.
Credo che questo casinò utilizzi un fornitore di servizi di pagamento di terze parti, ed è per questo che vedono che il deposito va a qualche libreria nell'estratto conto. È piuttosto comune al giorno d'oggi che i casinò online funzionino in questo modo.
Per favore, tienici aggiornati su come va e incrocio le dita affinché tu possa risolvere il problema.🤞
Il problema persiste e, nonostante abbia inviato loro una copia dalla banca, mi chiedono solo documenti che non capisco.
Le persone sono inaccettabili.
Mi hanno fatto male per un loro errore e non lo risolvono. Nel frattempo devono bloccarmi in tutte le loro partite. Dopo la prima vittoria, dove ho messo solo K, ho perso. La fortuna ha smesso di funzionare all'improvviso e c'è solo lo scarto. Mi sento stupido che anche se mi considero intelligente per via del gioco d'azzardo, mi fido di tali truffatori
Cos'è esattamente che non capisci? Forse potremmo essere di qualche aiuto qui.
Inoltre, potresti essere più specifico su cosa intendi con ciò che stai dicendo riguardo al blocco dei giochi per te? Non credo proprio che sia possibile fare una cosa del genere. Tieni presente che è pura fortuna; a volte vinciamo e a volte no.🤷♀️
In ogni caso, incrocio le dita affinché il problema possa essere risolto al più presto.🤞
Problema non risolto.
La mia banca insiste che il denaro è stato inviato, ma continua a non esserlo.
A chi crederesti?
Ad ogni modo, ho bloccato questo casinò perché mi hanno dato i soldi il primo giorno e poi ho continuato a perdere a tutte le slot a cui ho giocato.
Ogni giorno per un mese ho giocato a giochi diversi e non ho giocato a niente.
È una coincidenza che il primo giorno mi aspetto che sia oro e poi un mese dopo non mi regala nemmeno una partita?
Sono un giocatore d'azzardo, non un idiota.
A volte nella chat mi hanno detto a quali giochi giocare, il che significa che sanno qualcosa.
Ma le loro proposte erano per piccole vittorie.
In ogni caso, il casinò è inaccettabile, funziona male in termini di depositi, il sistema continuava a buttarmi fuori e volevo effettuare di nuovo l'accesso, ma i giochi erano bloccati.
Mi chiedevo solo, hai detto che a volte ti dicono in chat a quali giochi giocare. Che tipo di giochi ti hanno consigliato? Sono abbastanza sicuro che non abbiano alcuna conoscenza "speciale" sui giochi. Quando lavoravo in un casinò online, a volte i giocatori mi chiedevano anche a quali giochi giocare.
Quando ho pensato che al giocatore non piacessero le sessioni piene di giri morti, ho provato a consigliargli un gioco con un RTP più alto e una bassa volatilità. Ciò significa che il giocatore dovrebbe vincere più spesso, ma le vincite sarebbero piuttosto piccole. Immagino che abbiano un'idea simile quando gli chiedi dei giochi.
Hmm, non credo che sia esattamente così che dovrebbe essere o come è. Che vinci il primo giorno e poi non ci riesci.
Tuttavia, se ti stesse davvero succedendo e sentissi che è sbagliato, allora probabilmente non giocherei per evitare di perdere soldi. Hai pensato anche a questo scenario?
Questa è sicuramente una situazione diversa e vedo che hai un reclamo al riguardo. Ho anche imparato che tutti ti dicono cose diverse, quindi la banca è una cosa e il casinò un'altra.
Quindi sono curioso di sapere se si ripresenteranno o se alla fine la banca ti restituirà i soldi come hai detto.
Questa è stata probabilmente la tua ultima esperienza in questo casinò.
Se torneranno, sarà tra 20 giorni.
Se ciò dovesse accadere, aggiornerò il forum.
Tuttavia, questo casinò in particolare aveva problemi di connettività generale. Oltre a ciò, il sistema continuava a buttarmi fuori e quando entravo nel gioco, voleva effettuare di nuovo l'accesso.
In ogni caso, non incoraggerei la gente a giocare lì.
Solo che in quel caso la GIOCABILITÀ è inesistente, fatta eccezione per il primo giorno.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
[email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a [email protected]
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.