Casobet Casino - discussione generale (pagina 2)

D'accordo, ora capisco un po' meglio la situazione, quindi al momento stai completando la procedura KYC.

Il casinò ti ha spiegato perché non accetta i documenti di Revolut? C'è qualche problema tecnico specifico o ti hanno dato un'altra spiegazione?

Di solito concediamo ai casinò fino a 14 giorni per completare la verifica o un prelievo. Quindi, se non riesci ancora a completare la procedura KYC, i documenti continuano a essere rifiutati e non ti viene spiegato chiaramente qual è il problema, possiamo provare ad aiutarti.

Per ora, fammi sapere se i documenti che hai inviato questa volta sono stati accettati o se riscontri nuovamente qualche problema.

Grazie per l'aiuto.

Per rispondere alla tua domanda: No, Casobet non ha fornito alcuna motivazione specifica o tecnica per il rifiuto del mio estratto conto Revolut. L'operatore dell'assistenza si è limitato a ripetere: "Non accettiamo documenti Revolut".

Richiedono un documento che attesti la residenza in Inghilterra.

Ho fornito una dichiarazione ufficiale in inglese di Revolut (una banca europea con regolare licenza). L'hanno rifiutata senza fornire alcuna valida motivazione.

L'agente mi chiede quindi di fornire un "estratto conto bancario locale o una bolletta di un'utenza domestica".

Tuttavia, le istituzioni greche locali (come Vodafone o la Banca del Pireo) emettono i loro documenti ufficiali utilizzando l'alfabeto greco.

Nonostante queste richieste ingiuste, ho ora inviato i miei documenti ufficiali locali (bolletta Vodafone e estratto conto della Piraeus Bank) alla loro pagina di verifica.

Sono in attesa di una loro risposta. Vi aggiornerò non appena risponderanno, o se li respingeranno di nuovo per continuare a ritardare il mio prelievo.

Cordiali saluti, Dimitris