9 mesi fa
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CasX Casino - discussione generale
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9 mesi fa
Non mi restituiscono la caparra, mi hanno accusato di avere più account senza prove e ora non rispondono nemmeno su Telegram, ignorano semplicemente i messaggi.
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9 mesi fa
Ciao, e neghi di commettere una cosa del genere, vero? È possibile che tu avessi un altro account qui? O non sai perché potresti essere accusato di una cosa del genere?
Se ritieni che non sia accaduto nulla di simile da parte tua, puoi presentare un reclamo.
Ma proviamo almeno a scoprire cosa potrebbe essere successo.
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9 mesi fa
Scrivono che questo è un casinò senza KYC, perché esiste un multi-account? Non capisco le tue accuse, tutti possono solo incolpare il giocatore, non potranno mai incolparmi per qualcosa che non ho fatto, non hanno prove, scrivono che il loro sistema mi ha identificato immediatamente, ma perché me l'hanno detto solo quando ho prelevato fondi? Non giocherei più nel loro casinò, è assurdo, il casinò è un truffatore, ora hanno semplicemente deciso di non rispondermi su Telegram.
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9 mesi fa
Salve. Hai ragione a dire che il casinò non si affida al KYC. Per quanto ne sappiamo, il casinò non è autorizzato, quindi ha la facoltà di decidere se procedere o meno con il KYC.
Direi che dipende molto dai termini e dalle condizioni specifici, che recitano:
La Società si riserva il diritto di richiedere documenti KYC per verificare l'identità e la residenza dell'Utente. I servizi e le transazioni di pagamento potrebbero essere limitati fino al completamento della verifica dell'identità.
15.2. Comunicazione e verifica dell'account"
Tuttavia, l'assistenza del casinò dovrebbe spiegare in modo trasparente la propria posizione e ti capisco se non dimostrano alcun impegno.
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9 mesi fa
Ciao,
Sebbene Casx.io non imponga l'obbligo di KYC, come indicato nella Sezione 15.1 dei nostri Termini e Condizioni, ci riserviamo il diritto di richiedere la verifica dell'identità e di sospendere le transazioni in casi specifici (ad esempio, sospetto di più account).
Inoltre, ai sensi delle Sezioni 5.1 e 5.2, ogni utente può avere un solo account. Il nostro sistema segnala automaticamente eventuali violazioni. Detto questo, siamo disponibili a esaminare il tuo caso in dettaglio.
Inviaci il tuo nome utente e i dettagli della transazione tramite
Distinti saluti,
Team di supporto di Casx.io
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9 mesi fa
Buongiorno, vedo che non hai ancora un conto rappresentante del casinò con noi.
Sarebbe fantastico se lo facessi, perché i giocatori saprebbero che fai parte di questo casinò e potresti rispondere ai reclami o alle recensioni degli utenti oltre che al forum.
Abbiamo anche alcune regole e in questa discussione troverai tutto ciò che ti serve per modificare il tuo account con noi e il nostro team ti aiuterà con tutto ciò di cui hai bisogno.
Se qualcosa non ti è chiaro, non esitare a chiedere. 🙂
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9 mesi fa
Ciao Jaro,
Non so se manca qualcosa. Tutto sembra a posto.
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9 mesi fa
Non manca nulla; anche per me va bene. Grazie per avermi mandato l'email di recente. 🙂
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RispondiCita1
9 mesi fa
hai comunicato con me per la prima volta su Telegram, anche se non ho ricevuto risposte tutti i giorni. E poi quando ti ho chiesto di restituirmi il deposito hai semplicemente cancellato i messaggi, sei un ladro
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9 mesi fa
0x6F4C68E358A6f9D86e4B5F54E15B12fEc7C84aCb cerca il mio account e il mio deposito, questo era il login del mio account
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