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Conto chiuso per strani motivi

2 anni fa da cameronc09912345
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3801 visite 11 risposte |
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2 anni fa

Quindi gioco sui casinò con premi del casinò e hanno chiuso 2 dei miei account uno su grand mondial e uno su yukongold casinò e ne avevo solo uno per ciascuno, ma li ho creati con 2 e-mail diverse e non c'è niente che dice che non puoi fare che, per quanto ho visto, ho inviato un'e-mail alla gestione del rischio e non hanno risposto al motivo per cui il mio account è stato chiuso, è stato chiuso subito dopo aver effettuato un prelievo di 1500 $ dopo aver completato una scommessa da punti bonus in contanti. Quindi qualsiasi idea del motivo per cui l'avrebbero fatto perché affermano che puoi avere un account con ogni casinò che possiedono, ma nulla dice che non puoi utilizzare un'e-mail diversa su ciascuno. Penso che proverò a rivendicare più account, ma ho solo uno yukongold e un grand mondial, quindi perché chiamare più account.

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cameronc09912345
2 anni fa

Ciao,

Ho letto il tuo post due volte e penso che dovrebbe andare tutto bene.

Quindi, se non sbaglio, l'account con cui hai inviato il prelievo è ora in fase di revisione. Non sono sicuro di cosa sia successo con il secondo però.

Penso che dovremmo aspettare alcune conclusioni dal lato del casinò. Al momento, possiamo solo supporre.

Hai usato le stesse credenziali, a parte i diversi indirizzi email per entrambi gli account, per favore?

Se ora provi ad accedere al tuo secondo account, quello senza prelievo attivo, puoi vedere qualche nota o errore, per favore?

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2 anni fa

Ho usato le stesse credenziali tutto tranne la posta elettronica. E il messaggio di errore è lo stesso in entrambi i casinò e dice che la foto con il pulsante di registrazione marrone è il casinò con il prelievo (yukon gold) e quello con il pulsante di registrazione giallo è quello senza prelievo (grand mondial)

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cameronc09912345
2 anni fa

Beh, speravo in qualche indizio...🤔

Ok, normalmente consentiamo al casinò 14 giorni interi per elaborare la verifica e il pagamento, posso sapere se entrambi i tuoi account sono stati ancora completamente verificati? Immagino che l'account Grand Mondial non lo sia, giusto?

Da quando il tuo account Youkon Gold è bloccato, per favore?

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2 anni fa

Nessuno dei due è stato verificato. E non hanno mai chiesto

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2 anni fa

Sono maggiorenne, ho 24 anni e ho la prova

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cameronc09912345
2 anni fa

Bene, ok nessuna verifica finora. Come arriva la tua età in questo, per favore?

Sospetti qualche problema con la tua età, mi chiedo?

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2 anni fa

No, l'ho detto solo perché mi hai chiesto se fossi stato verificato. Non mi hanno mai chiesto di verificare ma sono felice anche io. Solo una dichiarazione

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cameronc09912345
2 anni fa

Non credo che ci sia un problema con l'utilizzo di 2 diversi indirizzi e-mail in 2 diversi casinò. Vedo che hai già presentato il reclamo. È davvero difficile indovinare cosa sta succedendo quando il casinò non comunica con te. Speriamo che parlino con noi.

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2 anni fa

So di essere abbastanza grande per giocare d'azzardo lol quindi non penso che potrebbe essere quello o avrebbero semplicemente chiesto la verifica

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Daniel
2 anni fa

Sì, ho aspettato, dice ora senza risposta o motivo.

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cameronc09912345
2 anni fa

Ciao,

Ecco perché volevo che presentassi il reclamo.

Mi chiedo cosa otterremo dal casinò.

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