4 mesi fa
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Corgibet Casino - discussione generale
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4 mesi fa
Ciao Daniel,
Ho scoperto questo casinò tramite uno streamer. Il sito web dello streamer pubblicizzava un bonus con una vincita massima pari a dieci volte il deposito. Per sicurezza, ho fatto anche qualche ricerca qui sul forum. Ho trovato un post del 13 agosto 2025, in cui il casinò stesso (utente "CORGIBET") confermava i termini e le condizioni del bonus, in particolare che la vincita massima del bonus era limitata a dieci volte il deposito. La risposta all'epoca era stata inviata a un utente di nome Markus.
Ho quindi depositato 50 € e ho ricevuto un bonus di 62,50 €. Il requisito di puntata richiesto era 35x, ovvero 2.187 €, che ho pienamente soddisfatto. Dopo aver completato il puntata, avevo circa 900 € sul mio conto giocatore.
Ma all'improvviso il mio saldo si è ridotto a 312 €, con la spiegazione che il prelievo massimo era presumibilmente solo cinque volte il deposito!
Quando ho fatto notare le dichiarazioni precedenti e le informazioni pubbliche, mi è stato semplicemente risposto che si trattava di 5x e che non ne avrebbero discusso con me. Nessun tentativo di chiarimento, nessuna concessione: anzi, sono stato liquidato con la seguente dichiarazione:
"Cosa ti aspetti? Che ora cambiamo tutti i termini e le condizioni per te?"
Mi è stato persino detto di non credere allo streamer o a Trustpilot, ma di prendermi il tempo di leggere personalmente i termini e le condizioni ogni volta.
Ho anche chiesto al casinò di trovare un compromesso, ma anche questa proposta è stata immediatamente respinta.
Conclusione:
Sono deluso. La mia impressione è che i termini e le condizioni dei bonus vengano modificati in modo arbitrario e retroattivo. Come può un giocatore costruire la fiducia quando le regole chiave sembrano cambiare ogni mese? Ho aderito a dichiarazioni pubblicamente confermate, eppure sono stato comunque penalizzato.
Posso solo consigliare a tutti di prestare la massima attenzione quando si gioca con questo casinò. Questo tipo di trattamento nei confronti dei giocatori è per me inaccettabile. È un peccato che ci siano sempre meno fornitori affidabili.
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4 mesi fa
Grazie per aver condiviso i dettagli della tua esperienza. Se hai ancora uno screenshot della conversazione con il rappresentante del casinò o un link al post del forum che hai menzionato, sentiti libero di aggiungerlo qui nella discussione. Questo renderebbe la situazione più chiara per tutti i lettori.
Se desideri fare un ulteriore passo avanti, puoi anche inviare un reclamo tramite il nostro sistema. È gratuito, quindi non hai nulla da perdere a provarci. Non posso prometterti quale sarà l'esito, ma i nostri colleghi potrebbero essere in grado di esaminare il tuo caso e richiedere chiarimenti al casinò.
È solo un'opzione; capisco che esperienze del genere non siano affatto piacevoli.
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Miraculix_3
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Miraculix_3
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4 mesi fa
Spero che questo basti. Ho caricato tutto qui e ho presentato un reclamo.
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4 mesi fa
Salve, se posso, l'obiettivo principale è spiegare il tuo punto di vista nella discussione del reclamo e aiutare il mediatore a comprendere la situazione dal tuo punto di vista. In sostanza, un forum è solo un modo per parlare, mentre un reclamo significa indagare. Volevo solo renderlo più chiaro.
Credo che dovremo attendere che il mediatore esprima la sua opinione in merito, dopo aver acquisito ulteriori conoscenze.
Ad esempio, penso che il casinò dovrebbe applicare le stesse condizioni valide al momento in cui hai ricevuto il bonus.
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