CPAU365 Casino - discussione generale

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Dopo aver effettuato un deposito di 30 dollari, ho chiesto al personale di Cooper's di prelevare 44 centesimi, residuo di un bonus precedente. Così facendo, hanno prelevato anche il mio deposito di 30 dollari. Ho passato due ore e mezza cercando di recuperare i miei trenta dollari. Ho le prove nella cronologia della chat, nell'estratto conto e nell'estratto conto bancario relative a questo deposito, alla sua ricezione e al suo prelievo, ma non riesco a ottenere una risposta e vengo ignorato.

Salve, si tratta di una situazione davvero insolita e capisco che possa essere difficile, soprattutto se il casinò non ha ancora risposto. Siete per caso convinti che, nonostante questa mancanza di contatto da parte loro, qualcuno si stia almeno occupando della questione? Di solito si tratta di problemi più complessi da risolvere, quindi posso immaginare che un normale operatore della chat abbia poche possibilità di intervenire e che il team di supporto standard debba prima individuare il problema. Tuttavia, non è rassicurante lasciare il giocatore nel più totale silenzio.